Dobrý den,
pohyb je omezený díky nízké teplotě vody a vyššího výskytu slizu a nečistot.
Zde doporučujeme vodu nejprve chemicky upravit a počkat na zvýšení teploty vody cca 12°.
Vysavač neslouží k čistění hrubých nečistot ale k pravidelné prevenci usazování a předcházení znečištění.

Dobrý den,
je nutné zkontrolovat prostor u horní vrtulky a vyčistit. Dále by neměl být filtrační vak starší 3 sezón, kdy ztrácí účinost a může být zahlcen. Pokdu vše jste provedli a nefunguje po spuštění trafem, doporučujeme nechat zkontrolovat v servisním středisku. Krásný den

Dobrý den,
těší nás Váš zájem o naše produkty. Požádáme o zaslání fotografie Vašeho bazénu na [email protected] , pro posouzení. Obecně jakmile mají bazény nějakou konstrukci, tak s tímto potíž rozhodně není. Čištění stěn u takto malého bezénu není v podstatě nutné.
Přejemě pekný den

Dobrý den, pokud je poškozený přívodní kabel robota, určitě bychom doporučili jeho odeslání k servisní kontrole.

Dobrý den, bohužel takto dle popisu nedokážeme řici v čem přesně je chyba. Doporučíme řešit servisní diagnostikou vysavače. 

Dobrý den, robota lze používat i v bazénu se slanou vodou, doporučujeme ovšem po každém dokončení čitícího cyklu robota řádné opláchnout sladkou vodou.

Dobrý den, doporučím robota kompletně vyčistit a zkontrolovat, zda nebrání nečistoty v pohybu vrtulce, která je u motoru. Pokud by problém přetrvával, tak nás určitě kontaktujete, případně můžete využít náš servis.

Dobrý den,
na Váš e-mail jsme Vám zaslali v PDF formátu postup výměny kartáčů, který je velmi snadný. Nicméně daný soubor Vám určitě ulehčí práci.
Přejeme pěkný den

Dobrý den, pokud jsou stěny bazénu pevné, je tento model určitě vhodný.

Dobrý den,
bohužel velmi jemná řasa nebo pil napadaný v bazénu se odstraňuje opravdu velmi špatně a je to na delší čas. Po vyvločkování roboti tento zhluk částečně rozbijí a tím tedy opět může projít filtrem zpět do bazénu. Přešití sáčku 200 mic na 70 mic, který je v robotovi nepomůže. Obecně u velmi jemné řasy nebo pilu, doporučujeme roboty s filtračním košem 20 mic (je možné jej dokoupit u modelu Dolphin E10). I zde je lepší nechat vyvločkovat a až pak robota pustit. V tomto případě opět robot část zhluků rozbije a tedy opět ty nejmenší částečky projdou i fitrem 20 mic. Bohužel nic jemnějšího než 20 mic není. 
Přejeme hezký den

Dobrý den, bazénové vysavače s filtračním sáčkem  jsou Dolphin Galaxy a Dolphin Spring. K obědma těmto modelům lze dokoupit pouze filtrační koš 70mic. Pokud se ve Vašem bazénu vyskytují řasy, není tento model vhodný. Wonder brush kroužky nebo kartáče se dokupují v případě, že se jedná o velmi jemný a hladký povrch bazénu, jako je například sklolaminát, keramika apod.

Dobrý den,

s tímto jsme se bohužel ještě nesetkali.

Dobrý den,

mrzí nás, že nejste spokojený.

U prvního použití je potřeba nejprve očistit stěny bazénu, pokud se na nich usadily njaké řasy či sliz. Dále je důležitá teplota vody, která by neměla mít méně než 18°C.

Dobrý den, náhradní trafo pro tento model lze zakoupit zde. 

Dobrý den,
model Supreme M3 byl určen k čištění dna bazénu pravidelného tvarů, již se nevyrábí. Doporučená teplota u tohoto modelu je 18 - 32 °C, kdy z praxe lze použít i o teplotách vody 12°C   Na Vámi uvedený bazén, bychom spíše doporučili novější model, a to Dolphin E10 s filtračním košem a lepší přilnavostí k povrchu a i s možností čištění v chladnější vodě  6 - 34 °. Krásný den

Dobrý den,
model Dolphin E10 funguje na každém povrchu bazénu a není třeba již nic měnit ani dokupovat. Nyní jej nabízíme i s jemnějším košíkem zdarma, takže pro Vás je to ideální varianta. Krásný den

Dobrý den, tento model je ideální na pravidelné tvary bazénu s plastovým či fóliovým povrchem, tedy Vás bazén je vhodný pro použití tohoto modelu. 

Dobrý den,
těší nás Váš zájem o naše produkty. Bohužel tento model není vhodný na bazén s dvěmi úrovněmi dna. Na Váš e-mail Vám zašleme informaci o modelu, který si s tímto poradí.
Přejeme hezký den

Dobrý den, tento model je vhodný pro bazény, které mají pevnou konstrukci. Jelikož vysavač čistí dno a stěny do výšky cca 30 cm, je nutné mít pevné stěny bazénu. Je vhodný spíše pro nadzemní bazény. 

Dobrý den, zda-li má tedy nadzemní bazén pevné stěny a je potažený fólii, tak na pravidelný tvar je Dolphin Spring ideální. Pokud by schůdky zasahovaly do půdorysu dna, bude lepší je odstranit, aby tvar pro čištění byl pravidelný. 

Dobrý den, pokud máte problém s tvrdou vodou, nejdříve bych radila zkusit použít přímo prostředky na změkčení vody. Nemohu Vám s jistotou říci, zda vysavač tuto překážku zvládne. V tomto případě by byl podle mého názoru vhodnější model E10, který už má aktivní kartáč a jeho čištění je tedy rychlejší a účinnější. 

Dobrý den, bazénové vysavače jsou vhodné i pro bazény se slanou vodu, avšak je nutné opláchnout je po úklidu sladkou vodou.

Dobrý den,

pro Váš bazén je vhdoný jak model Spring tak i E10. Rozdíl je hlavně v filtračním systému a pohybu robota. Spring má starší systém filtračního látkového vaku 70 mic a pohybuje se po kartáčích. Model Dolphin E 10 má již filtrační koš ze shora robota a možnost i výměny za jemnější košík pro dočištění jemnějších nečistot. V zákaldním vybavení je koš 100 mic, dá se ještě přikoupit koš 20mic. Pohyb robota je po pásech, takže nehrozí prokluzovaní na povrchu bazénu a umí pracovat i v chladnější vodě kolem 6 °C. Slaná voda není problém pro žádného robota, důležité je po vytažení z vody robota opláchnout kohoutkovou vodou a nechat vyschnout. Pro jednoduší manipulaci určitě doporučujeme model Dolphin E10. Krásný den

Dobrý den,

pokud by byl povrch hodně hladký tak jako tomu je u sklolaminátových bazénu, tak doporučíme v případě problémů dokoupení speciálních kartáčů. Jinak je vysavač určitě vhodný. Popřípadě doporučíme vyšší model Dolphin E10 kde tento model je vhodný na všechny povrchy a lze k němu dokoupit i jemnější 20 mic koš. 

Dobrý den, pokud je dno a stěna takto do pravého úhle, tak zde nedosáhne kartáč až do rohu. 

Dobrý den, tento model je vhodný pro Váš bazén ale bude nutné dokoupit WonderBrush kartáče, které jsou určeny na kluzké povrchy bazénu. Nebo Vám můžeme doporučit model Dolphin E10, který je určen na všechny povrchy bazénu.