Dobrý den, pokud na mopu blikají modré kontrolky, mop se nabíjí. V případě červené kontrolky je mop vybitý.

Dobrý den, pokud svítí modré světlo trvale, je robot plně nabitý a připravený k použití. Pokud modré světlo bliká, mop se stále dobíjí a není zcela nabitý.

Dobrý den,

dezény kol samostatně bohužel nemáme. Kontaktujte, prosím, náš servis.

Děkuji za pochopení.

Dobrý den, v režimu mopování zvládne mop vytřít plochu cca 60m2 na jedno nabití baterie.

Dobrý den, tento model nelze propojit s mobilním telefonem. 

Dobrý den, bohužel výrobce doporučuje použití pouze originálního čistícího roztoku. 

Dobrý den, těžko takto říci v čem může být problém. Můžete zkusit zkontrolovat zda je utěrka dobře nasazena, případně zkontrolovat dezén kol, zda není poškozen. Pokud by se nepodařilo chybu odstranit, tak by bylo třeba zaslání k diagnostice - reklamaci nebo servsiní opravu. 

Dobrý den, kolečka se bohužel nedají objednat, jak bylo zmíněno v předchozím komentáři. Můžeme Vám nabídnout jedině servis, kde Vám kolečka vymění.  

Dobrý den, je nám líto, ale dezén kol k prodeji nemáme. Jediné co můžeme nabídnout jsou služby servisu, kde Vám výměnu kol provedou, ale díl k prodeji nenabízí. 

Dobrý den, takto opravdu nevím jak Vás navést, zkusil bych šroubky nějak vyklepat. Jinak bude třeba rozebrat až se ke šroubkům dostanete. 

Dobrý den, bohužel zvukové efekty u mopu vypnout nelze.

Dobrý den,
chování robota může být způsobeno senzorem v nárazníku a nebo problémem s koly. Doporučujeme vyčistit hnací kola, očistit nárazník, zlehka poklepat přední část a vyndat baterii cca na 1/2 hod. z robota, tím se provede tvrdý reset. Pokud se stav nezmění, doporučujeme servisní prohlídku. Krásný den

Dobrý den, před prvním použitím robotického mopu je třeba mop řádně nabít. Doporučuje se nechat mop klidně i přes noc na nabíječce. Navigační kostka by se měla nejlépe umístit na nějaké vyvýšené místo, např komodu nebo stůl. Kostka uzavírá mopu prostor díky signálu, který vysílá. Mop se tedy pohybuje pouze v určeném prostoru. 

Dobrý den, v tom případě bych Vám doporučila obrátit se přímo na zákaznický servis

Dobrý den, velmi nás mrzí, že máte potíže s robotem.

Jak správně postupovat v případě reklamace naleznete na našich stránkách zde.

Pokud máte možnost, můžete robota donést na některou z našich prodejen.

Dobrý den, robot můžete mít stále na nabíječce je to tak i lepší. 

Dobrý den, výdrž a kapacita baterie jsou ovlivněny počtem dobíjecích cyklů a pravidelným užíváním robota. Přibližná doba výdrže baterie je 2-3 roky. Poté se doporučuje zakoupit baterii novou.

Dobrý den,
problém může být pouze ve slabé baterii, pokdu ji máte 1-1,5 roku, bude nutné baterii vyměnit. V případě nové baterie ještě můžete očistit a protočit kola, poklepat na nárazník. Nezmění li se to, doporučujeme servisní prohlídku. Krásný den

Dobrý den,
mopovač Braava 390 používá k vymezení v prostoru navigační kostky, jiný způsob vymezení není možný. Krásný den

Dobrý den, 

baterie jsou dost podbné, proto by měl být neustále na nabíječce. 

Děkujeme 

Dobrý den, výměnu doporučujeme ve chvíli kdy Vám již zkracující se výdrž robota přestane vyhovovat nebo při problémech s dobíjením. 

Dobrý den, většina zákazníků je s úklidem tohoto robotického mopu spokojena. Pro odzkoušení je možné zapůjčení robota a vyzkoušet jej přímo na Vaši podlaze. Pro více informací k této službě nás prosím kontaktujte zde.

Dobrý den, náhradní gumu ani kolečko zakoupit nelze. Pokud je robot ještě v záruce, tak jej doporučíme reklamovat u svého prodejce. V případě pozáruční opravy, tak si zákazníci většinou gumu na kolečko přilepí nebo je nutné servisní opravy kde jsou měněna obě kola. 

Dobrý den, zálaží na tom kde podložka protéká, pokud je to v oblasti knotu, tak jej stačí vyměnit a dávkování vody by mělo zase fungovat jak má. Jestliže k protékání dochází vynou prasklé nebo poškozené nádobky, tak je možné toto reklmovat u svého prodejce. Výsledek reklamace bohužel neokáži takto odhadnout. 

Dobrý den,
ano určitě můžete dát robota na reklamaci. Postup reklamace naleznete zde: https://www.roboticky-vysavac.cz/reklamace .
Přeji pěkný den

Dobrý den, ano toto lze řešit reklamací u svého prodejce. Pokud byl robot zakoupen u nás, tak se na nás prosím obraťte a vše dořešíme. 

Dobrý den, nejspíše se jedná o konec životnosti baterie. Doporučuji zakoupit novou https://www.roboticky-vysavac.cz/prislusenstvi-braava.

Dobrý den,
těší nás Váš zájem o naše produtky. Ano iRobot Braava 390 Turbo na koberce nevjede a objede je. Tento robotický mop Vám nepřejede ani přechodovou lištu, takže není schopen najed ani na koberec.
Přeji pěkný den

Dobrý den, doporučil bych se podívat, zda nejsou nějakým způsobem více znečištěná kolečka, případně zkuste prosím, o něco méně navlhčit hadřík než jste zvyklá. V případě, že by robot dělal stále stejný problém, pak nás neváhejte opět kontaktovat.

Dobrý den, v tomto případě bohužel nelze přesně určit, kde by mohla být chyba. Doporučuji se obrátit na servis, případně uplatnit reklamaci.

Dobrý den, chyba bude právě v tom knotu. Zkuste jej vyjmout a pořádně proplachnout pod voudou i jemně mezi prsty proprat. V případě, že toto nepomůže, tak bude třeba knot vyměnit za nový. 

Dobrý den,

ano tento model je vhodný na tvrdé dřevěné podlahy a parkety. Pokud ale chcete podlahu leštit speciálním olejem, nelejte olej do nádržky na vodu, ale použijte víceúčelovou podložku a olej pokapejte na čistící útěrku.

Dobrý den, jestliže používáte robota 2-3x týdně, můžete robota nechávat pořád v nabíječce, ale není to nutné.

Dobrý den, model iRobot Braava 390 Turbo nelze ovládat přes mobilní aplikaci. Tuto funkci má pouze model iRobot Braava Jet 240.

Dobrý den,

jednorázové utěrky pro tento model bohužel žádné nemáme. Na suché zametání lze použít jakoukoliv jednorázovou utěrku. Na mopování jinou utěrku nedoporučuji.

Dobrý den, ano tento robot je vhodný i na dlažbu.

Dobrý den,

voda v nádobce vydrží na cca 30m2. Bohužel když mu dojde voda, robot to nijak nepozná a jezdí dál. Proto je dobré si u prvních úkldů odsledovat, kolik Vám robot zvládne uklidit.

Dobrý den, tento model lze použít i pro dřevěné podlahy, pouze doporučujeme nenechávat jej pracovat bez dozoru, tak aby se předešlo tomu, že se robot zastaví na jednom místě, kde by mohl pustit více vody.

Dobrý den, pro výměnu koleček doporučuji kontaktovat servis.

K výměně koleček postačí odšroubovat 4 šroubky na spodní straně robota a sundat horní kryt robota. Poté je potřeba pootočit bočním krytem kolečka ve směru hodinových ručiček. My na toto máme speciální nástroj, který zapadne do čtvercových drážek na boku kolečka. Po odklopení krytu kolečka je potřeba sundat kovovou závlačku, která brání pohybu kolečka po osičce. Poté jde kolečko sundat a vyměnit. Složení je stejné v opačném pořadí.

Dobrý den, dle vyjádření výrobce se jedná o standardní chování robota kdy po dobití bliká modrá dioda. V manuálu je toto bohužel popsánu pro starší modely kde robot po nabití svítí trvale modře. Takže se nejedná o závadu na robotu.