Dobrý den,
základní funkce robota budou fungovat i bez aplikace, ale veškeré nastavení, mapovaní terénu, atd. se dělá pouze přes aplikaci. Krásný den :)

Dobrý den, pokud se robot chová takto nestandardně a ani jeho reset do továrního nastavení nepomohl, tak bude třeba řešit jeho reklamací. 

Dobrý den, pokud je robot ještě v záruce, tak jej doporučíme reklamovat. V případě pozáruční závady bych doporučil výměnu baterie a pokud by toto nepomohlo, tak by bylo třeba řešit servisní opravou. 

Dobrý den, blikání je způsobeno novou verzí SW v robotických vysavačích a mopech. Chování indikačních diod se dá nově nastavit v aplikaci kde toto můžete změnit: Nastavení robota – Stavové kontrolky
 

Dobrý den, mrzí nás, že máte s robotem problémy. Bohužel opravdu musíme doporučit robot reklamovat. Na vyřízení reklamace je ze zákona lhůta 30 dní a pokud nebude dodržena, tak máte nárok na vrácení peněz. 

Dobrý den, pokud se robot chová takto nestandardně, tak bychom doporučili řešit reklamací mopu. V případě pozáruční závady bude třeba řešit servisní diagnostikou. 

Dobrý den, pokud se záchod do mapy neuložil při prvním skenování prostor, tak jej již nelze dodatečně přidat. Jediné co mohu doporučit je vytvořit novou mapu a provést nové skenování celé plochy, snad již robot načte všechny místnosti, tak jak má. 

Dobrý den,
zřejmě došlo k aktivaci senzorů a pokud nepomůže reset a vyndání baterie z mopu cca na 30 min, bude dobré jej nechat zkontrolovat v servisu. Krásný den

Dobrý den, je nám líto, ale náhradní díly nemáme možnost zajistit. Doporučíme se obrátit přímo na iRobot: [email protected] 

Dobrý den, doporučíme zkontrolovat nádobku zda není prasklá. Případně řešit reklamací robota. 

Dobrý den, doporučíme s tímto problémem kontaktovat přímo poporu iRobot: [email protected] Zde by Vám měli být schopni pomoci případně nabídnou vhodné řešení. 

Dobrý den, jediné co můžeme doporučit je řešit reklamací mopu. V servise bude robot zkontrolován a případné závady ostraněny. 

Dobrý den, zkuste robota uvést do továrního nastavení a obnovení.

Dobrý den, doporučíme používat pouze vlažnou vodu. Teplou vodu uvádí výrobce pouze pro čištění nádobky. Horkou vodu nelze použít vůbec ani pro čištění nádobky. 

Dobrý den, zkontrolujte trysku, zda se na ní za tu dobu nevytvořil jemný vodní kámen a pokud to bude možné, zkuste jí očistit nějakým hadříkem. Vyzkoušejte poté změnit průtok vody na silnější a čekejte, jak se robot bude chovat. Kdyby problémy i nadále ptřetrvávaly, bude nutná reklamace

Dobrý den, v tom případě doporučím reklamaci

Dobrý den, doporučíme provést reset robota do továrního nastavení. V případě, že by toto nepomohlo, tak by bylo třeba řešit reklamací. 

Dobrý den, bohužel mapu z robotického vysavače nelze nijak přenést na mop. Mop si v průběhu úklidu tvoří mapu svou. Záleží na tom, o jak velkou plochu se v případě mopování jedná. Mop zvládne na jednu nádobku max. 90m2, poté mu dojde voda. Zkuste provést reset mopu a spustit nové mopování. Kdyby vaše problémy i nadále přetrvávaly, kontaktujte nás a budeme řešit dále.

Dobrý den, doporučíme vyzkoušet očistit kontakty jak na robotu, tak i na dobíjecí stanici. Pokud by i přes to robot hlásil chybu, tak bude třeba řešit reklamací. 

Dobrý den, pokud nedochází k dávkování vody, tak je třeba tuto závadu řešit reklamací mopu. 

Dobrý den, na e-mail Vám zasílám podrobný postup.

Dobrý den, bližší informace Vám zasílám na e-mail.

Dobrý den, mohu Vám na e-mail zaslat screeny, jak spojit robotický vysavač s mopem.

Dobrý den, mrzí nás potíže s Vaším vysavačem. Pro propojení těchto dvou robotů je třeba mít staženou aplikaci iRobot Home (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.irobot.home&hl=cs). Emailovou adresu pro vytváření účtu/přihlášení zadáváte Vy sami. 

Dobrý den, bohužel tato chyba není nikde definována. Doporučíme kontaktovat přímo iRobot: [email protected] případně řešit reklamací. 

Dobrý den, pokud máte v mobilní aplikaci uloženou celou mapu bytu, přes položku oblíbené mopu lze nastavit místnosti, kam má a nemá jet. Prahy zvládne přejet do max. výšky 3mm. V případě, že jsou prahy vyšší a robota přenášíte, nebo mu přerušíte úklid, mapa se neuloží a robot si tak pokaždé bude načitat mapu novou.

Dobrý den, pokud se Vám to podaří, zašlete nám prosím screen mapy, jak robot uklízí a které místo vynechává.

Dobrý den, blikání je způsobeno novou verzí SW v robotických vysavačích a mopech. Chování indikačních diod se dá nově nastavit v aplikaci kde toto můžete změnit.

Dobrý den, poradili bychom uvedení robota do továrního nastavení. Pokud to nepomůže, reinstall aplikace.

Dobrý den, bohužel je nutné robotický mop reklamovat. Veškeré informace o reklamaci naleznete zde. Krásný den. 

Dobrý den, poradili bychom provést reset robota přes mobilní aplikaci. Dále zkontorlujte dobíjecí kontakty na robotovi i na stanici, zda nejsou zanesené nějakou nečistotou a případně očistěte. 

Dobrý den, pokud Vám robot i po výměně utěrek hlásí tuto chybu, doporučili bychom zaslání k reklamaci. Může se jednat o mechanickou závadu mopu.

Dobrý den, prosím fotografie nádobky a sítka. Prosíme o zaslání fotografii na [email protected]. 

Dobrý den, utěrky naleznete zde.

Dobrý den, poradili bychom zkontrolovat trysku, kterou robot předstříkává vodu, zda není zanesená nebo na ní není nějaká usazenina. Pokud používáte čistící roztok, řiďte se správným dávkováním. V případě, že by pročištění trysky nepomohlo a robot stále vykazoval chybu či závadu, doporučili bychom reklamaci.

Dobrý den, v tom případě bychom určitě doporučili robota reklamovat, aby se předešlo neodbornému zásahu v rámci záruky.

Dobrý den, zkuste zkontrolovat senzory robota a přední nárazník, zda není zanesený nějakou nečistotou a popřípadě očistěte. jakmile budete mít uloženou mapu místností, je možné robotovi nastavit zakázanou z=onu či virtuální zeď např. podél zdí, aby se předešlo narážení.

Dobrý den, pokud se robot chová takto nestandardně, tak bychom doporučili řešit reklamací mopu. Zde lze objednat bezplatný svoz přímo do autorizovaného servisu iRobot. 

Dobrý den, doporučím trysku zkusit propíchnout například špendlíkem nebo profouknout. Nejspíš bude pouze ucpaná vodním kamenem. 

Dobrý den, v případě, že robot nerozprašuje vodu bude třeba řešit servisní opravou - reklamací. 

Dobrý den, doporučím uvést robota do továrního nastavení a znovu spárovat s aplikací. Pokud tento postup nepomůže, tak doporučím kontaktovat technickou podporu iRobot.

Dobrý den, pokud jsou s robotem takovéto potíže, tak bych doporučil jej zaslat ke kontrole v servise. V případě, že byl mop zakoupen u nás, tak je možné objednat bezplatný svoz vyplněním formuláře zde. 

Dobrý den, pokud se robot ani nezapne, tak bude třeba řešit reklamací robota. 

Dobrý den, poradili bychom zkusit změnit dávkování vody pomocí mobilní aplikace. Pokud ani toto nepomůže, kontaktujte náš zákaznický servis

Dobrý den, v případě této závady bychom doporučili řešit reklamací robota, zřejmě bude problém v elektronice robota. 

Dobrý den, při roztřiku vody samozřejmě může dojít k tomu, že část vody steče po plastu, ale zde je s tím počítáno a ničemu to nevadí. Co se týče použití destilované vody, tak toto můžeme jen doporučit předejde se tak případnému zanesení trysky. 

Dorbý den, pokud necháte celkový prostor robotu otevřený, po dokončení úklidu si robot automaticky uloží mapu. Poté si můžete zvolit pouze určité místnosti, které mopu povolíte k úklidu pomocí virtuální zdi. Hezký den

Dobrý den, u robotického čističe okne záleží na velikosti a rozměrech oken. Pokud se jedná o větší prosklené plochy, byl by určitě vhodný model Hobot 298 s ultrasonickou tryskou na čistící roztok.

Dobrý den, otočte nabíjecí základnu tak aby při vyjetí mopu jezdil tak jak vy potřebujete. Jiným způsobem nejde určit směr jakým bude robot jezdit.

Dobrý den, je nám líto, ale model 960 neumí komunikovat s robotickým mopem m6. Toto umí až modely řady 97x a vyšší. 

Dobrý den, dle našich informací toto umí až modely 97x. Pokud Vás zajímají přesné informace ohledně komunikace modelů mezi sebou, tak doporučíme kontaktovat přímo iRobot. 

Dobrý den, na problému se pracuje. Poprosíme o trpělivost. Behěm následujících dní by měl být problém vyřešen a aplikace bude opět fungovat. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, robot potřebuje mít k provozu alespoň tlumené minimální světlo. V úplné tmě může mít problém s pohybem a orientací. Pomocí mobilní aplikace je možné robotovi nastavit úklid na určitý den v určitou hodinu. Je zde možnost i odloženého startu.

Dobrý den,
lišty a prahy mopovač nepřekonává, je to kvůli senzoru v nárazníku, který slouží k tomu,aby robot nenajížděl na koberce. Takže pokud jsou lišty, budete muset robota přenášet do každé místnosti zvlášť. Krásný den

Dobrý den, vzhledem ke stáří tohoto modelu není ještě baterie k prodeji, ale určitě bude možné její pozdější zakoupení. Cenu prozatím nevíme, ale předpokládem, že se bude pohybovat okolo 2 tis. Kč.

Dobrý den, v tomto případě bychom spíše doporučili robota zaslat k reklamaci, zda se nejedná o vadnou baterii. jak správně postupovat v případě reklamace naleznete zde

Dobrý den, pro propojení mopu a mobilního telefonu je třeba wifi připojení. Robot lze spustit za pomocí tlačítka na těle robota, ale veškeré nastavení se provádí přes aplikaci. 

Dobrý den,
robot je schopen koberce detekovat, stejně tak máte možnost v mobilní aplikaci v mapě daný koberec označit jako zakázanou zónu. Robot ne něj tedy nebude najíždět.
Přejeme hezký den

Dobrý den, dle informací z autorizovaného servisu je třeba problém s dávkováním vody řešit zasláním robota ke kontrole. Žádný postup pro vyčištění v domacích podmínkách nebyl popsán. Proto bude třeba řešit reklamací robota u svého prodejce. Jestliže byl robotický mop zakoupen u nás, tak prosím postupujte dle informací zde. 

Dobrý den, před použitím robota doporučujeme mít vysáto robotickým vysavačem nebo klasickým vysavačem, tento model neumí vysávat a tak nečistoty nesebere. V případě, že je tak učiněno a vznikají šmouhy, tak jedině používat robot pravidejněji. Pokud ale nejste s robotem spokojen je možné jej do 14 dní vrátit. 

Dobrý den, šířka 20cm  x hloubka 5 cm (10,5 cm s částí na které je robot) x výška 11 cm.

Dobrý den, ano i to je možné, nicméně v návodu se doporučuje používat přípravek https://www.roboticky-vysavac.cz/cistici-roztok-pro-irobot-braava-jet, z důvodu, že ty ostatní mohou zalepit trysku. Samozřejmě pokud je to odzkoušené, nebránil bych se tomu.

Dobrý den, pokud máte tyto výrobky odzkoušené a vše plně funguje, nebudeme Vám samozřejmě bránit v jejich používání. Pouze se snažíme držet daných předpisů výrobce. 

Dobrý den,
na jedno nabití zvládne až 92m2, záleží na režimu vlhčení, jakou si nasvíte intenzitu. Krásný den

Dobrý den, mop mapu nesdílí, takže bude třeba aby se vše naučil. 

Dobrý den, aktualizace se provádí přes aplikaci v telefonu. Zkuste to opakovat, je možné, že server byl přetížen.

Dobrý den, toto se může stávat, protože si robot po očistěné ploše kolečkama přejede. Doporučíme zkusit snížit dávkování vody a po každém úklidu kolečka očistit. 

Dobrý den, cenu tohoto produktu určuje dovozce a cena může být v různých regionech odlišná. Toto bohužel nejsme schopni ovlivnit.