Dobrý den, jedná se o starší model. Novějšími modely byly téměř stejné modely 97x a nyní bych jako alternativu doporučil model i6. 

Dobrý den, je třeba se připojovat na wifi 2,4 GHz na té frekvenci 5GHz se připojení nezdaří. Ohledně přesného nastavení routeru pak doporučíme kontakovat přímo iRobot: [email protected] 

Dobrý den, rozdíl je pouze v barevném provedení obou modelů. 

Dobrý den, tuto funkci model 965 nemá ani žádný jiný model 96x. Touto funkcí je vybaven model 976. 

Dobrý den, můžete zkusit odšroubovat kartáček a odstranit nečistoty, pokud toto nepomůže, tak bude třeba řešit reklamací robota. 

Dobrý den, doporučím provést reset robota a pokud nepomůže, tak jej zaslat do autorizovaného servisu k diagnostice. V případě, že byl robot zakoupen u nás, postup pro reklamaci naleznete zde. 

Dobrý den,
ano, robot dokáže vysávat i v noci. V případě, že je ale úplná tma, temno bez světel, diod čí venkovního osvětlení, může se stát, že robot některé místa neprojede. Pro dokonalé mapování u robotů s kamerou je potřeba mít nějaké záchytné body na stěnách či stropu, aby se dokázal přesně orientovat. Pokud chcete uklízet v noci, volte spíše modely s laserovou navigací, které tma nevadí. Doporučujeme se podívat na modely značky Symbo Laserbot nebo 360. Krásný den

Dobrý den, robot mluví většinou pokud dojde k nějaké poruše. Ohlásí o jakou chybu se jedná. Pokud je vše v pořádku, tak nemá důvod komunikovat. 

Dobrý den, u tohoto modelu je součástí sběrného koše i motor sání, proto není možné koš omývat vodou. 

Dobrý den, zabezpečení je třeba nastavit, tak jako byste měli doma zvířecího mazlíčka aby nebyl snímán prostor těsně nad zemí. 

Dobrý den, s těmito prostory ve většině případů nejsou problémy, ale mohu Vám nabídnout zapůjčení robota k odzkoušení (pro více informací o této službě nás prosím kontaktujte zde). Pokud by se náhodou problémy vyskytly, tak by bylo třeba volit model s navigací za pomoci laseru. 

Dobrý den, po vložení robota do nabíjecí stanice, následném stisknutí a podržení tlačítka Dock a Spot, rozbliká se ikona Wi-Fi na robotu? Můžete vyzkoušet dát robota do továrního nastavení dlouhým podržením všech tří tlačítek do doby, než se rozsvítí všechny LED ikony. V případě, že by tento postup nepomohl, je pravděpodobná chyba v samotném robotu, můžete nás kontaktovat skrze e-mailovou adresu pro bližší informace k následujícímu postupu.

Dobrý den, 

mrzí nás že máte potíže s vysavačem. Příčinou by mohl být třeba podkrovní byt, ve kterém se kamerový systém může chovat zmateně. Dále prosím zkontrolujte zda není výhled kamery znečistěn. Pokud nemáte podkrovní byt a kamera je čistá, doporučím robota zaslat na reklamaci, neho ho zanést na jednu z našich prodejen. 

Přejeme krásný den. 

Dobrý den,
model Roomba má kontaktní pohyb v prostoru a pomocí dotykového pohyblivého nárazníku si prostor vyhodnocuje, jedná se o běžný pohyb této značky. Prostor je potřeba přizpůsobit tak, aby robot se dostal všude a nikde neuvízl. Dále je dobré odstranit veškeré předměty, které by mohly uvíznout v kartáčích či kolech. Není se čemu divit, že tenký kabel od nabíječky namotal, díky tomu Vám robot propsal chybové hlášení do aplikace, aby byla překážka odstraněna. Při opakovaném spuštění bude chyba smazána a robot bude uklízet bez potíží. Krásný den

Dobrý den, vždy záleží na umístění stanice, pokud není v jejím okolí dostatečně velký prostor, robot nemusí tak snadno zachytit její signál. Jestliže robotu zadáte příkaz, aby se vrátil do dobíjecí stanice, začne ji hledal. Je možné, že se otočí na opačnou stranu a bude ji hledat na druhé straně místnosti. Avšak když jej postavíte přímo naproti stanici, celý proces by měl trvat pár desítek vteřin. Nejbezpečnější vrácení je vždy, jakmile robot ze stanice vyjíždí při začátku úklidu. 

Dobrý den, pokud jsou mapy v aplikaci povolené a verze softwaru je 2.2.5 a vyšší, vyzkoušejte robota připojit i na jiný telefon, pokud máte tu možnost. Případně zmáčknout a držet tlačítko Clean po dobu deseti vteřin, poté Roomba zahraje resetovací melodii a následně proveďte 2-3 menší úklidy pro generaci map. 

Dobrý den, doporučíme vyčistit kartáče i odmontovat boční kartáček a odstranit nečistoty pod ním. Pokud nic z tohoto nepomůže, tak bude nutné zaslání robota k reklamaci. Jestliže byl robotický vysavač zakoupen v našem obchodě, tak prosím postupujte dle zde informací uvedených. 

Dobrý den, mrzí nás, že máte potíže s robotem. Poradíme provést reset robota stisknutím tlačítka CLEAN. Pokud by i přes reset robota Vaše problémy přetrvávaly, kontaktujte náš zákaznický servis. 

Dobrý den,
těší nás Vaše spokojenost s robotem. Ohledně zanechávání chlupů na koberci, toto může být způsobeno, větším množstvím daných chlupů Určitě bude stačit vyčkat pár vysávacích cyklů a roboto si je pojme, i ty které tam zůstáli. Ohledně čištění sběrné nádobky, je nejdůležitější čištění Hepa filtru. Pokud by byl velmi ucpaný, robot ukončí úklid a neuklidí tedy celý prostor. Určitě můžete robota čistit standardním vysavačem. Model 980 tedy není až tak nutný. Nicméně pokud budete chtít robota vyměnit za model 980, vždy máte možnost do 14 dní zboží vyměnit na naší prodejně.
Přejeme hezký den

Dobrý den, pokud se vyskytly problémy ohledně úklidu robotického vysavače, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis.

Dobrý den, podrobné informace ohledně zobrazení baterie v aplikaci Vám zasíláme na e-mail.

Dobrý den, jsme velice rádi, že robot již pracuje bet potíží. V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat.

Pěkný zbytek dne

Dobrý den, doporučili bychom provést reset robota a následně vyzkoušet provést úklid. Pokud by Vaše problémy přetrvávaly, kontaktujte náš servis 

Dobrý den, pokud se Vám po úklidu nezobrazují mapy, může to být hned několik důvodů :

přerušení plánovaného úklidu, přenášení robota do jiných místností v probíhajícím úklidu, dále se může jednat o výpadek sítě nebo právě probíhající údržbě na Cloudovém serveru. Tento problém bývá vyřešen během několika hodin. Pokud by Vaše problémy i nadále přetrvávaly, neváhejte nás kontaktovat.

Dobrý den,
zde bude nejspíše aktuálně cloudový server na který je robot napárovaný v údržbě. Doporučíme tedy vyčkat. Většinou je toto v provozu cca po pár hodinách maximálně 1-2 dny. Pokud by i tak potíže přetrvávaly, určitě nás kontaktujte.
Přejeme hezký den

Dobrý den,
zde může být potíž v právě probíhající údržbě na Cloudovém serveru, na který je robot párovaný. Proto se Vám mapa nenačte. Nicméně toto je vždy vyřešeno během pár hodin, nebo 1-2 dní. Pokud by se Vám nicméně i nadále mapa nezobrazovala, určitě nás kontaktujte.
Přejeme hezký den

Dobrý den, pokud jsou tedy mapy povolené v aplikaci a verze softwaru je 2.2.5 a vyšší, vyzkoušejte robota připojit i na jiný telefon, pokud máte tu možnost. Případně zmáčknout a držet tlačítko Clean po dobu deseti vteřin, poté Roomba zahraje resetovací melodii a následně proveďte 2-3 menší úklidy pro generaci map. 

Dobrý den, modely řady 900 nedokáží komunikovat s touto virtuální zdí s majákem.

Dobrý den, mrzí nás, že máte potíže s robotem. Chyba zde může být v dobíjecí stanicí a nejlepším řešením by bylo robota spolu se stanicí zaslat k reklamaci. Podrobné informace, jak dále postupovat naleznete zde

Dobrý den, poprosím o informaci jakou verzi SW má váš robot. V aplikaci to najdete v sekci Nastavení - O robotovi ....

Dobrý den, jedná se o stejný model. Liší se pouze barevně, jinak jsou modely totožné. 

Dobrý den,
toto může být způsobeno přetížením (aktualizací) na Cloudovém serveru, na který je Váš robot napárovaný. Pokud toto nastane, je to většinou velmi rychle opraveno. Pokud by potíž trvala i třeba po týdnu, doporučíme nás kontaktovat.
Přeji pěkný den

Dobrý den,
mrzí nás Vaše situace. Nicméně na ni nemáme žádný vliv, ani se nás nijak netýká. Jedná se o zákazníki Telekomu na Slovensku.
Přejeme pěkný den

Dobrý den,
děkujeme za informaci.
Pěkný den přejeme

Dobrý den, rozdíl je pouze v barevné kombinaci robota, jinak jsou oba modely stejné. 

Dobrý den,

češtinu je nutné přes mobilní aplikaci nejdříve v nastavení stáhnout a pak nastavit.

Dobrý den, veškeré potřebné informace, jak spárovat robota s aplikací naleznete v českém manuálu, který dodáváme společně s robotem.

Dobrý den,
český jazyk robota se nastavuje pomocí aplikace. Pokud Vám to nejde, doporučujeme udělat reset robota a odinstalování a znovu stažení nové aplikace do mobilu. Pokud ani tak Vám nepůjde nasatvit český jazyk, bude muset robot do servisu na kontrolu. Krásný den

Dobrý den, je nám líto, ale sací výkon výrobcem není uváděn.