Dobrý den, doporučíme vyzkoušet provést reset vysavače dle postupu uvedném v manuálu. Případně z robota na cca 1min. vyjmout baterii. 

Dobrý den, je třeba stávající mapu smazat a nechat robot zmapovat komplet prostor. 

Dobrý den,
tento model komunikovat s mopem M6 neumí, tuto možnost podporují nástupci tohoto modelu, a to 974, 975, 976 nebo nové modely i7 a s9. Krásný den

Dobrý den, záleží na umístění stanice, Robot by měl mít u stanice dostatečný prostor, z přední strany alespoň 1m a z bočních stran alespoň 0,5m.

Dobrý den, pokud není robot připojen na wifi, tak neuloží ani mapu úklidu. 

Dobrý den, stačí provést registraci v aplikaci, robota napárovat a jakmile budete mít párování dokončeno, v aplikaci v nastavení robota musíte zadat přepnutí do továrního nastavení. Tím robotovi vymažete vše nastavené a uložené.

Dobrý den, mapu úklidu naleznete v mobilní aplikaci v Historii.

Dobrý den, pokud robot dokončí úklid a nedojde k jeho přerušení či přenesení vysavače, mapa se ukládá do historie v mobilní aplikaci.

Dobrý den, doporučím provést i reset wifi routeru - na minutu jej odpojit ze sítě a opět zapnout, případně vyzkoušet ještě jednou aplikaci odinstalovat a opět nainstalovat. 

Dobrý den, jestliže nic z navrhovaných řešení nepomohlo a problémy s připojením přetrvávají, tak doporučím kontaktovat zákaznickou linku iRobot, kde Vám s připojením pomohou. 

Dobrý den, pokud jsou s připojením takto potíže, tak doporučíme obrátit se přímo na iRobot s tím, že servisní technik je schopný poradit s nastavením samotného wifi routeru což by mohlo problém s připojením vyřešit. 

Dobrý den, součástí zásobníku je i sací motor, proto nelze zásobník omývat vodou. Maximálně je možné jej vytřít vlhkou utěrkou. 

Dobrý den, nové robotické vysavače série 900 samozřejmě češtinu obsahují jen někdy delší dobu trvá než se aktualizuje jazyková sada pro daného robota. Obvykle nám vždycky v servisu pomohlo to, že aplikaci iRobot HOME stačí ve správci aplikací u aplikace iRobot HOME kliknout na "vynucené ukončení". Při následném  spuštění aplikace se jazyková sada načte a češtinu si zákazník může stáhnout. Při stahování češtiny je nutné udržovat displej mobilního telefonu stále rozsvícený jinak dojde k zaseknutí instalace.
U operačního systému iOS stačí když si najedete do seznamu otevřených aplikací a "swipnete" je směrem nahoru." Pokud by toto nepomohlo zkuste ještě aplikaci reinstalovat. 

Dobrý den, doporučíme provést reset robota a případně odzkoušet umístit robota před stanici a otestovat zda i v tomto případě bude mít problém se zajetím do stanice. Pokud nic nepomůže, tak bude třeba jej reklamovat. 

Dobrý den,
pro nový model lze použít i původní, starší typ stanice, je univerzální. Krásný den

Dobrý den,
tuto možnost model 966 nenabízí, takže lze jedině prostor zamezit zavřením dveří, případně virtuální stěnou a nebo ručně přenášet. Pokud chcete robota posílat na konkrétní místa, volte model i7 a nebo S9+.Krásný den

Dobrý den,
Roomba používá technologii Dirt Detect, která jí umožňuje soustředit své úsilí na čištění v špinavějších oblastech. Když robot najde více nečistot než obvykle koncentrovaných v jedné oblasti, aktivuje detekci nečistot a bude usilovat o čištění stejné oblasti, dokud senzory nezjistí menší částice v dané oblasti. Krásný den

Dobrý den, 

je to proto, že robot nevidí černou barvu a bere jí jako propast. Je třeba zaslat robota na servis a odpojí Vám protipádové senzory. Jen POZOR, robot pak nebude schopen se vyhnout schodišti a podobným místům kde by hrozil pád. Pokud máte taková místa NEDOPORUČUJEME odpojení senzorů. 

Přejeme pěkný den. 

Dobrý den, robot lze spustit k úklidu bez nutnosti připojení na wifi, k tomu jsou na robotu tlačítka, ale nebude možné provést nastavení plánovaného úklidu. Pro nastavení českého jazyka je třeba se také alespoň jednou na robota připojit. 

Dobrý den, ano po nastavení češtini v aplikaci robot mluví česky. 

Dobrý den, robota máte připojeného na jednom či více zařízeních? S posledními úpravami od výrobce by závadu mělo vyřešit odstranění a následovné znovu spárování robota s aplikací. Údaje, plánování i historie map by měla zůstat uložena a po opětovném spojení i umožněna k prohlédnutí. 

Dobrý den, dříve nabízela aplikace možnost přímo odstranit robota z účtu, pod výpisem napojených vysavačů či mopů, dnes je třeba přejít do nastavení a obnovit tovární nastavení, tímto se robot odpojí z Vašeho stávajícího účtu a bude možné jej opět spárovat.

Dobrý den, v posledních týdnech se jedná o několikátý případ, bohužel jinou metodu na odstranění závady nemáme. Nezbývá nic jiného, než kontaktovat přímo autorizovaný servis s výrobnícm číslem Vašeho modelu pro vyřešení záležitosti.

Dobrý den, v posledních týdnech se jedná o několikátý případ, bohužel jinou metodu na odstranění závady nemáme. Nezbývá nic jiného, než kontaktovat přímo autorizovaný servis s výrobnícm číslem Vašeho modelu pro vyřešení záležitosti.

Dobrý den,
jsme rádi, že Vám vše funguje jak má. Modely od iRobotu lze ovládat aplikací u androidu od verze 5.0 a vyšší a u IOS 11.0 a výše. Krásný den

Dobrý den, pokud jsou třásně na koberci dlouhé, tak se samozřejmě do robota mohou namotávat. Před použitím robota v tomto případě doporučujeme třásně vložit (ohnout) pod koberec. 

Dobrý den, robota lze ovládat dvěma mobilními telefony, ovšem nelze jej ovládat současně. Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace, poté zkontrolujte verzi Vašeho operačního systému. 

Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, v tomto případě Vám bohužel nezbude nic jiného než zaslání robota k reklamaci. 

Dobrý den, poradíme nepjrve provést reset robota (stisknutí tlačítek Dock a Lokální úklid současně). Provést odinstalaci aplikace a znovu nainstalovat. Poté robota opt spárovat a spustit úklid. Pokud by Vaše problémy přetrvávaly, kontaktujte náš zákaznický servis.

Dobrý den, pokud v aplikaci nelze nastavit český jazyk, obraťte se prosím na náš zákaznický servis

Dobrý den,

jazyk se nastavuje v mobilní aplikaci v záložce nastavení. Pokud se Vám tam jazyk čeština nezobrazuje doporučím vyčkat do pondělí. V případě že se jazyk nezobrazí, kontaktujte nás. 

Přejeme pěkný den. 

Dobrý den,
doporučujeme ještě zkontrolovat dobíjecí kontakty uvnitř v robotu pod baterií a vyčistit, popřípadě trochu dobíjecí kontakty napřímit, aby lépe doléhaly s kontakty baterie. Pokud ani toto nepomůže, bude potřeba robota poslat na servisní prohlídku i se stanicí. V případě, že bylo zboží zakoupené u nás, postupujte prosím dle pokynu reklamace na našem webu. Krásný den

Dobrý den,
u opravdu malých kostiček cca do 1,5 cm, zde je může robot nasát. Nic co by zásadně robotovi ublížilo. Nicméně kostičky budou nasáty ve sběrném koši. Odtud je bude potřeba tedy vyjmout a umýt, jelikož budou dosti zaprášené. Větší kostky může robot odsunout. Případně můžete robotovi zabránit vjezdu do kostek pomocí Virtuální zdi, která je v balení. Nicméně, jak se přesně v daném prostoru s více kousky Lega bude robot chovat, je vždy individuální. V závislosti na množství, jejich velikosti a rozprostřenní v prostoru.
Přejeme hezký den

Dobrý den,
robot bude nejspíše nesprávně sedět na dobíjecích kontaktech. Doporučím je také čistit, aby nebyly zaprášené. Pak robota správně posadit do dokovací stanice. Zda-li se robot začne nabíjet poznáte, že po vložení do dokovací stanice se na robotovi rozsvítí indikace dobíjení baterie.
Přejeme hezký den

Dobrý den, mrzí nás Vaše potíže s robotem. Zkuste provést reset robota, po resetu se robot vypne. Nechte robota vypnutého pár minut a poté znovu zapněte. Pokud by Vaše problémy přetrvávaly, kontaktujte nás na naší zákaznické lince 

Dobrý den, kamera na robotu slouží pouze k mapování prostoru a nelze ji nijak jinak využít. 

Dobrý den, mrzí nás Vaše potíže s aplikací. Nejčastěji se vyskytují problémy pokud : 

• je zadané nesprávné heslo k WiFi síti
• Zákazník nastavil filtr MAC adres v routeru 
• Zlý/slabý WiFi signál
• Používání 5GHz sítě místo 2,4GHz
• Nesprávný způsob připojení (zákazník nepostupuje přesně podle návodu)
• Server, na který se zákazník připojí může mít dočasný výpadek nebo delší odezvu
• V telefonu může být zakázaný datový přenos pro některé aplikace.

Dobrý den, pokud i přes všechny postupy máte stále problém s nastavením jazyka přes mobilní aplikaci, bude nejlepším možným řešením zaslat robota k servisní kontrole. Neváhejte nás kontaktovat na naší zákaznické lince.

Dobrý den,
zde může být potíž v Cloudovém serveru na který je robot párovaný. Může na něm být aktuálně údržba z toho důvodu se nemusí zadařit stáhnout češtinu. Doporučíme vyčkat pár dní. Většinou je toto v krátkém čase vyřešeno a čeština Vám půjde stáhnout zcela v pořádku.
Přejeme hezký den

Dobrý den,
v rámci připojení robota na wi-fi je nutné v aplikaci vybrat danou wi-fi a zadat také její heslo pro správné spárování. V případě, že máte iOS doporučím v momeňtě, kdy jste v nastavení Vaší wi-fi a vybíráte wi-fi robota Roomba (viz obrázkový průvodce v aplikaci) vyčkat až do té doby, než Vám Roomba zahlásí, že je připojena. Teprve pak volte návrat do aplikace iRobot. Pokud máte Android toto párování probíhá automaticky. Robot funguje pouze na 2,4 GHz, pokud vlastníte 5 GHz, je vždy možné přepnout zpět na 2,4 GHz. Pokud se Vám i tak nepodařilo robota spárovat s Vaší wi-fi, doporučím nás kontaktovat telefonicky na naší zákaznické lince 774 810 810.
Přeji pěkný den

Dobrý den, tento model je v češtině, bohužel jsme obdrželi zprávu ze servisního střediska ohledně oprav v softwaru. Tato oprava by měla být během pár dní vyřešena a poté už by čeština měla jít bez problémů stáhnout. Poprosím Vás o trpělivost, než se software přehraje.

Děkuji za pochopení.

Dobrý den, ano rozdíl je pouze v bareném provedení. 

Dobrý den, rozdíl je pouze v barvě robota. Jinak jsou modely naprosto stejné.