Dobrý den, rádi vám se servisní opravou pomůžeme, veškeré informace jak postupovat naleznete zde . Krásný den

Dobrý den, závada bude nejspíše v sacím motoru nebo nefunkčním rotačním kartáči. Doporučíme kartáč vyčistit a pokud toto nepomůže, tak bude třeba řešit diagnostikou robota v servisním středisku. 

Dobrý den, dle popisu by mohl být problém s dobíjením robota. Doporučíme zkontrolovat dobíjecí kontakty jak na robotu tak i na stanici a očistit je, případně provést diagnostiku. Jestliže nic nepomůže poruchu odstranit, tak bude nutné zaslání k servisní diagnostice v servise. 

Dobrý den, dle popisu závady určitě doporučíme robotický vysavač reklamovat. 

Dobrý den,
na opotřebení a vyčerpání dobíjecích cyklů baterie se záruka nevztahuje, jedná se o spotřební materiál. Udžitelnost kapacity je zákonem garantována 1/2  roku. Takže pokud používáte robota pravidelně je po této době běžné baterii vyměnit. Chybové hlášení je právě takové jak uvádíte. Krásný den

Dobrý den,
máte dvě možnosti, buď si koupíte novou baterii a zjistíte to ihned, zda je problém v baterii a nebo ne. Nebo druhá možnost je, necháte si robota zkontrolovat v servisu, kde Vám samozřejmě otestují jak baterii tak i robota a výsledek bude trvat mnohem déle. Krásný den

Dobrý den, mopování zde slouží pouze na sucho kdy robot zachytává jemný prach do připevněné prachovky. Slouží spíše k doleštění podlahy. 

Dobrý den,
každá baterie má svou životnosta, počty dobíjecích cyklů a pokud jsou vyčerpány, jedná se o opotřebení a je nutné baterii vyměnit. Nejedná se o závadu. Krásný den

Dobrý den,
chyba může být jen ve vyčerpané baterii, doporučujeme vyměnit za novou. V příapdě, že i tak by problém přetrvával, bude nutná servisní prohlídka.Krásný den

Dobrý den, vydá robot i nějakou chybovou hlášku? Můžete zkontrolovat přední černé vodící kolečko, zdali volně rotuje. Na vině často bývá i filtr v odpadní nádobě, kdy může být na konci své životnosti a neproudí skrze něj vzduch, následně s vyšším výkonem na koberci robot odmítá pracovat. Otestovat to lze spuštěním robota bez filtru či s náhradním, pokud jej máte v originálním balení a nebyl použit. Robota má zabudovanou i funkci vlastní diagnosticky, po umístění na nabíjecí stanici stačí stisknout na dálkovém ovládání pravé spodní tlačítko "Diagnosis" a robot provede diagnostiku s vyhodnocením závad. 

Dobrý den, zřejmě bude nutné zaslání robota k servisní kontrole, tak těžko říci co konkrétně chybu způsobuje. 

Dobrý den, je nám líto, ale odpojední těchto senzorů u robotických vysavačů LG není možné. 

Dobrý den, veškeré náhradní příslušenství pro robotický vysavač máme běžně skladem. Pokud by se jednalo o díly servisní, nebude problém je doobjednat. Náhradní příslušenství naleznete na našich stránkách zde

Hezký zbytek dne

Dobrý den, u tohoto vysavače není samovolné vypínání normální. Vysavač by před vypnutím měl zahlásit nějakou chybu. Nejčastější chyby jsou, že je namotané něco na kartáči nebo na kolečku, proto prosím zkontrolujte, zda zde není opravdu něco namotané. Případně Vás poprosím nás kontaktovat přes naší poradnu a pokusíme se zjistit, kde je problém a vyřešit ho.

Dobrý den,
to co uvádíte není chybová hláška, ale robot hlásí "Úklid dokončen" Doporučujeme si změnit jazyk na češtinu. V případě, že by Vám robot hlásil jiné hlášení, rádi Vám poradíme, stačí nás kontaktovat na naší infolince nebo se můžete zasatvit na jedné z našich prodejen. Krásný den

Dobrý den, tento díl prozatím není volně prodejný, ale v případě zájmu se lze obrátit na naše servisní oddělení kde Vám sdělí bližší informace. 

Dobrý den,

robot by měl vysát celý Váš prostor a pak se bez problémů vrátit nabít. Zkuste přemístit nabíjecí stanici na jiné místo. Když by přemístění nepomohlo, můžete robota přinést na servis/reklamaci, nebo se obraťte na naší poradnu a zjistíme kde může být problém.

Dobrý den, dle popisu to vypadá jako by se Vám robot ani nenabíjel. Když je robot v dobíjecí stanici, tak by se měla objevit ikona nabíjející se baterie. Máte zapnutý vypínač na dobíjecí stanici?

Dobrý den, při nabíjení tohoto modelu problikává symbol domečku. Po plném nabití tento symbol trvale svítí. 

Dobrý den, bohužel tento robot nepodporuje žádnou virtuální zeď ani pásku.

Dobrý den, robota není potřeba do rozbalení nabíjet. Baterie je z výroby přednabitá a její poškození nehrozí. 

Dobrý den, ano tento model můžeme doporučit do domácnosti s koberci. Dokonce je model i vybaven kartáčem na koberce. 

Dobrý den, ano mop lze u tohoto modelu použít. Dokoupit je nutné držák mopu a mop (utěrku).

Dobrý den, Vámi poptávaný kartáč lze doobjednat. V případě zájmu o tento produkt nás prosím kontaktujte.

Dobrý den, i se šikminam si robot poradí, avšak nesmí být moc prudké. Pěkný den

Dobrý den,

model LG VSR8600RR nenabízíme, jelikož je určený pro Nizozemský trh. Je to obvyklé, že jsou na trhu různé označení modelů, se stejnou funkcí dle toho, pro kterou zemi je robot určen. Podle popisu u produktu by měly být oba modely technicky shodné a liší se pouze výbavou. Vycházíme pouze ze srovnání na internetu, zda tomu tak je bohužel nemůžeme zaručit. Krásný den 

Dobrý den,

pro rozhodování ve výběru jen upozorňujeme na to, že u případných záručních oprav se budete muset obarcet na prodejce kde byl robot zakoupen či autorizovaný servis dané země, pro kterou byl robotický vysavač určen. Model LG 8600RR budete muset servisovat po dobu záruky pouze v Nizozemí,v ČR nelze záruční opravu nárokovat. Děkujeme za Váš dotaz.Krásný den

Dobrý den,

ano, k tomuto modelu je možné zakoupit PET kartáč na kterékoli prodejně nebo přes naši infolinku: 

tel: 777 810 810

e-mail: [email protected]

Cena kartáče je 599,- Kč 

Přejeme pěkný den,

Dobrý den,

všechny typy robotických vysavačů značky LG jsou osazeny kartáčem na koberce. Kartáče jsou u všech modelů stejné (maximálně se liší barvou), vyjma modelů, které mají v balení také speciální kartáč na zvířecí chlupy.

Přejeme pěkný den

Dobrý den,

rozdíl mezi modely LG 62601 a 86010 je v tom, že model 86010 je nástupcem modelu 62601. Hlavní rozdíly jsou v povrchové úpravě (více laku na robotovi), invertor motor (10 let záruka na tento motor o něco tižší chod robota), má také trochu větší účinnost vysávání (v závislosti na daném povrchu - z 94% až na cca 99%) a také model 86010 má tzv. funci učení kdy v rámci vysávacího cyklu si je schopen pamatovat případné překážky. Po opětovném spuštění se toto učí robot znova, jelikož domácnost je živá a né vždy jsou stejné překážky na stejném místě. 

Přejeme pěkný den