Dobrý den, doporučíme provést reset robota do továrního nastavení dle popisu v manuálu. Pokud by nepomohlo, tak bude chyba zřejmě v motoru sání a bude třeba řešit servisní opravou. 

Dobrý den, jelikož pozáruční opravy nezajišťujeme, doporučila bych kontaktovat přímo servis Xiaomi.

Dobrý den, poradili bychom pomocí mobilní aplikace změnit nastavení průtoku vody.

Dobrý den, kartáče jsou stejné pro oba modely, ale nádobka na nečistoty je rozdílná. 

Dobrý den, bohužel zatím nemáme žádné info ohledně dostupnosti modelu S7, zatím je nedostupný. 

Dobrý den, prozatím nemáme o tomto modelu žádné bližší informace. Ovšem jsou objednané u dodavatele a naskladnění plánujeme ještě letos.

Dobrý den, model S60 toto nastavení neměl, ale dle posledních informací by mělo být možné po aktualizaci aplikace již nastavit - nezkoušeli jsme. Hlavním rozdílem a výhodou modelu S6maxV je navigace za pomocí laseru i kamery. Díky tomu se dokáže pohybovat přesně a lépe se vyhýbat i menším překážkám, dokáže je i rozenat. Dále má pak výhodu v elektronicky řízeném dávkování vody, kdy můžete nastavit množství dávkované vody a nebo dokonce dávkování vypnout. Dále pak větší nádobka na vodu, vyšší sací tlak, delší doba úklidu. 

Dobrý den, těžko takto říci co by mohlo chybu způsobovat, ale je možné že v tomto místě je nějaké magnetické pole které může rušit senzory a robot zde nefunguje tak jak má. Doporučil bych vyzkoušet reset robota a provést nové mapování. 

Dobrý den, vysavač si dokáže zapamatovat až 3 mapy v aplikaci. Pro uložení mapy je potřeba poprvé robota spustit přes aplikaci z dobíjecí základny, musí tam také bez přerušení úklid dokončit. Podrobnější manuál od výrobce není k dispozici. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat.Krásný den

Dobrý den, jediné co můžeme poradit je vyzkoušet reset robota a provést nové uložení mapy. Po té by snad již mělo být vše v pořádku. Dle popisu má robot problém vyhledat místo kam jej posíláte. 

Dobrý den, model Xiaomi S6 (60) byl ukončen, místo něj je nástupce Xiaomi S6 Pure. Pod těmito modely naleznete Xiaomi S5 Max. Liší se pouze provedením, hlučností a objemy nádobek. pod každým modelem také naleznete porovnávací tabulku se všemi potřebnými technickými parametry.

Dobrý den, rozdíl je v hlučnosti a v objemu nádobek - model S60 má hlučnost 59dB (S6 Pure 59dB), objem nádobek u S60 je 480ml sběrný koš, 140ml nádobka na vodu (S6 Pure 460ml sběrný koš, 180ml nádobka na vodu).Maximální plocha pokrytí u modelu S60 je 180m2, u S6 Pure 150m2.

Dobrý den,
model S5 MAX je novější a má vylepšenou aplikaci o možnost nasatvování zakázaných oblastí v režimu mopování a vysávání, což S6 nemá. Dále s5MAX má jednou tak větší kapacitu nádobky na vodu cca 280ml.Jinak jsou modely srovnatelné. Krásný den

Dobrý den, v zrcadle se mu bude obraz odrážet, tudíž je možné, že vysavač Vám do zrcadla bude najíždět.

Dobrý den,.aplikaci můžete mít staženou na více telefonu, ovšem ovládání lze vždy pouze z jednoho. Hezký den

Dobrý den, zkontrolujte nádobku na vodu, zda je správně umístěna, popřpíadě vyměňte knoty v nádoce, pokud máte stále původní. Při častém používání se knoty postupně ucpou a je třeba je vyměnit. Zkuste také poklepat na přední nárazník vysavače, zda není na nějakém místě zaseknutý. kdyby Vaše problémy přetrvávaly, neváhejte nás kontaktovat.

V tom případě bychom doporučili robota zaslat k reklamaci.

Dobrý den, robota lze spustit manuálně stisknutím hlavního tlačítka, nebo pomocí mobilní aplikace stisknete CLEAN.

Dobrý den, nastavení úklidu jednotlivých místností je možné po zmapování prostor. Aplikace nemá možnost nastavení češtiny. 

V aplikaci si pak můžete vyznačit jednotlivé místnosti a sama si pak volit které bude vysávat a které ne. 

Dobrý den, dle našeho testování lze ovládat hlasem pouze spuštění, pozastavení a vypnutí robota. Pokud byste chtěl nastavit konkrétní místo úklidu, tak lze vytvořit v Google home dle návodu zde . Jestli lze takto vytvořit i v Alexe prozatím nevíme. 

Dobrý den,
nic se nenastavuje, stačí pouze nenasadit nádobku s vodou a mopem. Krásný den

Dobrý den, ulehčím Vám rozhodování - model S5 se již nevyrábí, už ani není skladem. Ale jednoduchost ovládání je prakticky stejná, totéž platí i o modelu S5 max.

Dobrý den, Vaše otázka byla již zodpovězena víckrát v diskuzi níže. Zároveň musím podotknout, že model S5 se již nevyrábí, není ani skladem (nástupcem je model S5 max).

Dobrý den,
je nám líto,ale budete muset vyměnit router, žádný z robotů nepodporuje frekvenci 5GHz. Roboti pracují na frekvenci 2,4 GHz. Krásný den

Dobrý den, tento model bohužel není schopen ukládat si více podlaží. Vždy si zapamatuje pouze jedno podlaží. Pokud budete robota přenášet, je potřeba vždy provést reset mapy.

Dobrý den, doporučím provést reset robota. V případě, že by se i po té choval nestandardně, tak by bylo třeba jeho zaslání k reklamaci. 

Dobrý den, jedná se o jeden a ten samý model. Pouze se může stát, že jej každý označuje trošku jinak.

Dobrý den,
k vytyčení prostoru můžete využít, jak magnetickou pásku, tak stejně i zakázané zóny přímo v aplikaci, které jsou praktičtější. Jelikož v tomto případě nemusíte mít nikde položenou žádnou pásku.
Přejeme hezký den

Dobrý den, toto ničemu nevadí. Většina zákazníku jej takto používá, robot je takto stále připraven k použití. 

Dobrý den, děkujeme za informaci a jsme rádi, že vše funguje jak má. 

Dobrý den, hlavními rozdíly jsou u modelu S6 je vylepšená navigace (o 20% rychlejší úklid), menší hlučnost, možnost pojmenování jednotlivých místností, možnost virtuální stěny v aplikaci. 

Dobrý den, doporučíme nechat robota otevřeného v suchu a teple zda není vlhkost přímo na čidle. Pokud by toto řešení nepomohlo, tak bude třeba robot reklamovat. 

Dobrý den, poprosíme o zaslání fotografií obrazovky telefonu s mapou (screenu obrazovky).

Dobrý den, tento model zvládne přejetí nerovností do výšky 1,0-1,5 cm. 

Dobrý den, zkontrolujte prosím ještě zda je čistá dirka uprostřed nádobky na vodu. Je nutné aby byla dirka čistá a mohl se tak vyrovnávat tlak v nádobce. 

Dobrý den, 

nemáme žádné informace o nově připravovaném modelu od Xiaomi. Bohužel tedy nedokážu říct zda vůbec bude uveden na náš trh. 

Přejeme krásný den. 

Dobrý den,
model Xiaomi S6 Roborock je pouze jeden, a to ve dvou barevných provedeních, bílém označován jako S60 a černém S65. Jiný model Xiaomi S6 není.Je možné, že se jedná pouze o pozměněný název prodejcem a nebo o zcela jiný produkt. Doporučujeme se dotázat tam, kde jej uvádí, co je to za značku, zda se opravdu jedná o model Xiaomi. Krásný den

Dobrý den, rozdíl je pouze v barevném provedení robotů. Jinak jsou modely naprosto stejné. 

Dobrý den, ano v jednotlivých částech domácnosti je možno přidat libovolný počet úklidových zón, kterým se má robot věnovat, aniž by vysával celý prostor místnosti. Lze přidat i zakázané zóny či virtuální stěny v aplikace, tedy místa, do kterých nebude mít přístup. Je však potřeba, aby měl robot předem zmapovaný daný prostor domácnosti. 

Dobrý den, naskladnění očekáváme v průběhu listopadu. Případně můžeme nabídnout model v S6 v černém provedení nebo model 360 S7.

Dobrý den,

mrzí nás že máte potíže s vysavačem. Doporučím vyčistit protipádové senzory. Pokud by ani toto nepomohlo, zašlete vysavač na reklamci, nebo zaneste na jednu z našich prodejen. Manuál je pouze ten, který je přiložený u vysavače. 

přejeme krásný den. 

Dobrý den, pro Váš návrh situace by bylo nejvýhodnější zakoupit Wi-Fi extender, který je schopen prodloužit signál Wi-Fi i do dalšího patra. Poté tedy bude robot neustále připojen a veškeré informace uvidíte prostřednictvím mobilní aplikace. Bohužel bez tohoto příslušenství nebude možné využívat funkce robota naplno. Vysavač dokáže být připojený jen k jedné síti a další nerozeznává. Pracoval by tedy ve spodním patře s vygenerovanou mapou a místnostmi, do patra by se poté jen vynesl a tlačítkem zapnul a nadstandardní funkce nebudou podporovány. 

Dobrý den,
zatím máme od dodavatele informaci, že by roboti měli být dostupní během cca 2-3 týdnů. Nicméně tato doba se může ještě změnit v návaznosti na dodavateli. Čeština v aplikaci není. Jazykové mutace aplikací jsou vždy na rozhodnutí samotného výrobce a tím je společnost Xiaomi.
Přejeme hezký den

Dobrý den, rozdíly mezi těmito dvěma modely jsou v provedení a samozřejmě ve funkcích. Podrobné informace Vám zasíláme na e-mail.

Dobrý den,
hlavní rozdíly jsou v tom, že model S6 má pětiramenný hlavní kartáč, který se lépe čistí. Dále pak má funkci Select room cleaning - po dokončení úklidu se vám v aplikaci zobrazí místnosti, které si můžete pojmenovat dle libosti a následně třeba jen v jedné z nich nechat robota uklízet. Možnost uložení až tří podlaží. Spínač pro intenzivnější dávkování vody do mopovací textílie a také 10 ks jednorázových utěrek pro suchý úklid.
Přejeme hezký den

Dobrý den, tento model by měl přijít do prodeje přibližně do 3 měsíců.