Dobrý den, mrzí nás potíže s Vaším vysavačem. Za předpokladu třetí uznané reklamace s  opakovanou chybou máte nárok na vrácení peněz z důvodu chybného kusu. Hezký den.

Dobrý den, mrzí nás potíže s Vašim vysavačem. Doporučujeme nastavit nový účet, jelikož tyto vysavače mají účty uložené na Cloud systému. Pokud by přetrvávali problémy, doporučujeme vysavač zaslat na reklamační prohlídku. 

Dobrý den, dle popisu se zřejmě bude jednat o pokles kapacity baterie a doporučujeme tedy její výměnu za novou. Lze ji zakoupit pod tímto odkazem: https://www.roboticky-vysavac.cz/baterie-pro-xiaomi-roidmi-eve-plus 

Dobrý den, v tomto případě doporučujeme odinstalovat aplikaci a znovu projít celý proces párování a nového mapování. 

Dobrý den, v tomto případě tedy podle uživatelského manuálu vysavač resetovat do továrního nastavení. Pokud by ani toto nepomohlo, pravděpodobně se jedná o závadu základní desky. Poté doporučujeme vysavač reklamovat.

Dobrý den,
do nádržky na vodu by se měla dávat pouze čistá voda, nejlíp destilovaná. Pěkný den :)

Dobrý den, bohužel v tomto případě nebude jiné východisko než odinstalovat aplikaci a zkusit proces zopkovat po přeinstalování. Za předpokladu, že by se chyba znovu vyskytla, doporučujeme resetovat vysavač do továrního nastavení a proces zopakovat.

Dobrý den, doporučíme ještě odzkoušet provést reset robota do továrního nastavení přidržením všech 3 tlačítek po dobu cca 10 sec. Pokud by ani takto nepomohlo, tak zašlete vysavač ke kontrole - reklamaci.

Dobrý den, pokud byla reklamace neuznána, tak k tomu měl servis nějaký důvod - vniknutí vody nebo jiné kapaliny poznají. Pokud s vyřízením reklamace nesouhlasíte, tak je třeba řešit přímo s prodejcem. Jestliže byl robot zakoupen u nás, tak zašlete email na: [email protected] a reklamační oddělení může ještě jednou posoudit. 

Dobrý den,
velmi nás mrzí situace u daného produktu a nespokojenost. Tento model patří k velmi oblíbeným a prodávaným u nás a větší výskyt závad neevidujeme. V případě, že je robot v záruce určitě neoddalujte servisní prohlíkdu a trvejte na řádném otestování, je škoda nevyužívat všechny jeho funkce a možnosti. Krásný den

Dobrý den,
může se jednat o pokles kapaicty baterie,v tom případě by stačilo vyměnit baterii za novou. Pokud se odhlásí na stanici, ale ručně jde ovládat, tak se spíše jedná o problém v nasatvení v internetové síťové infrastruktuře.Model podporuje pouze sít 2,4 GHz Wi-Fi. V případě, že by jste nic neshledali, bude vhodné nechat robota zkontrolovat v servisním středisku. Krásný den

Dobrý den, s popisovaným problémem jsem se zatím nesetkal. Co víme, tak aplikace Roidmi chystá snad již během tohoto měsíce nějakou aktualizaci. 

Dobrý den, v případě uvedených problémů doporučíme zaslat robot k reklamaci kde bude opravena funkce mopování a prověřen wifi modul.

Dobrý den, dle popisu chování robota se bude jednat o pokles kapacity baterie a bude třeba její výměna za novou. 

Dobrý den, na nádobce jsou ze spodní strany trysky, tak doporučíme zkusit tyto trysky vyčistit. 

Dobrý den, doporučíme tedy provést výměnu baterie za novou. Ohledně chyby, kterou nyní hlásí, tak zkuste provést reset robota stiskem všech tří tlačítek na těle robota po dobu cca 15 sec. Pokud by nepomohlo, tak bude třeba opět řešit reklamací vysavače, zřejmě během transportu došlo k poškození motoru sání a bude třeba jeho výměna. 

Dobrý den, pokud je robot ještě v záruce, tak jej zašlete k reklamaci. 

Dobrý den, dle popisu chování robotického vysavače bude třeba řešit servisní opravou robota. 

Dobrý den, dle popisu chování robota doporučíme problém řešit zasláním vysavače k reklamaci. 

Dobrý den, doporučíme zkontrolovat zda máte dobře zavřené víčko na nádobce na vodu a správně nasazený filtr. Pokud se závada takto neodstraní, tak bude třeba řešit servisní diagnostikou.

Dobrý den, dle popisu závady se bude jednat o výrobní vadu a bude třeba řešit reklamací vysavače. 

Dobrý den, doporučíme ještě odzkoušet provést reset robota do továrního nastavení přidržením všech 3 tlačítek po dobu cca 10 sec. Po té párování opakovat a odzkoušet klidně i 5 krát někdy se nepovede propojení na první pokus. Ještě můžete vyzkoušet vypnout připojení telefonu přes mobilní data. Pokud by ani takto nepomohlo, tak zašlete vysavač ke kontrole - reklamaci.

Dobrý den, doporučuji zaregistrovat se do aplikace pod jiným emailem, popř. vyzkoušet aplikaci Mi Home.

Dobrý den, doporučím ověřit, že připojení provádíte na wifi o frekvenci 2,4GHz. Dále pak pokud provádíte párování přes aplikaci Roidmi vyzkoušet propojení přes aplikaci Mi home a naopak. Dále mohu již doporučit pouze vyzkoušet jiný tel. případně wifi router. 

Dobrý den, v aplikaci je označeno pouze jako Roidmi EVE. 

Dobrý den, doporučíme vyzkoušet aplikaci Mi Home pokud ani zde nebude funkce nabízena, tak se bude jednat o chybu vysavače. 

Dobrý den, pokud blíkáním myslíte vypínání a zapínaní vysavače, tak se zřejmě jedná o problém s baterii. V případě, že je vysavač ještě v záruce, tak jej doporučíme reklamovat.

Dobrý den, v případě pozáruční závady můžeme nabídnout služby našeho servisu. 

Dobrý den, doporučujeme provést tovární nastavení. V případě že budou potíže přetrvávat, doporučujeme dát robota na servisní prohlídku. Krásný den

Dobrý den,
doporučujeme vyčistit obě hnané kola a i malé přední kolečko a provést vypnutí a zapnutí robota. Pokud by se stav nezměnil, je potřeba robota nechat v servisu odborně zkontrolovat. Krásný den

Dobrý den, mrzí nás, že potíže přetrvávají. Doporučujeme dát vysavač na servisní prohlídku. Krásný den

Dobrý deň, s reklamáciou Vám nie sme schopní pomôcť, musíte riešiť s Vašim predajcom. Pokiaľ by sa Vám ich však nepodarilo nijako kontaktovať, môžeme Vám ponúknuť servisnú opravu u nás.

Dobrý den, je nutné sundání včetně mopovací podložky. 

Dobrý den, pokud robot máte takto krátce, tak jej doporučíme reklamovat. 

Dobrý den, zde naleznete návody ke stažení. Krásný den

Dobrý den, pokud robot takto náhle nefunguje, tak doporučíme jej reklamovat. 

Dobrý den, v případě, že se robot chová nestandardně, tak doporučíme provést reset robota do továrního nastavení stiskem všech tří tlačítek na cca 10 sec. Pokud by toto nepomohlo, tak bude třeba zaslat vysavač ke kontrole - reklamaci. Je možné, že má robot nějakou vadu z výroby, ale jinak jsou s tímto modelem zákazníci ve většině případů opravdu spokojeni. 

Dobrý den, doporučíme v nastavení robota zkontrolovat zda nemáte zapnutou funkci Do not disturb mode. 

Dobrý den, doporučíme zkusit profouknout vzuchem prostor laserového snímače. Případně provést reset robota do továrního nastavení podržením všech tří tlačítek po dobu cca 10 sec. Pokud by ani toto nepomohlo, tak by bylo třeba řešit reklamací vysavače. 

Dobrý den, doporučím zkontrolovat v aplikaci nastavení robota. Konkrétně pak prioritu radaru, pokud je toto vypnuté, tak robot dojíždí k předmětům až na kontakt. 

Dobrý den, doporučíme zkusit stávající mapu smazat a nechat robot naskenovat novou mapu, případně jej resetovat do továrního nastavení stiskem všech tří tlačítek po dobu cca 10 sec. Pokud ani toto nepomůže, tak bude třeba řešit reklamací vysavače. 

Dobrý den, doporučíme zkontrolovat a případně vyčistit oblast laserového snímače. Po té provést reset robota dle popisu v manuálu. Pokud budou potíže i nadále přetrvávat, tak bude třeba řešit reklamací vysavače. 

Dobrý den, pokud je robot ještě v záruce, tak jej doporučíme reklamovat. V případě pozáruční závady můžete zkusit odšroubovat spodní kryt robota a provést čištění kola takto. 

Dobrý den, dle popisu se zřejmě bude jednat o pokles kapacity baterie a doporučíme její výměnu. Pokud by nepomohlo, tak by bylo třeba řešit reklamací robota nebo pozáruční diagnostikou. 

Dobrý den, doporučíme provést reset robota do továrního nastavení a očištění kontaktů na robotu i dobíjecí stanici. Případně změnit umístění dobíjecí stanice. Pokud by toto nepomohlo, tak robot reklamovat případně zaslat k pozáruční diagnostice. 

Dobrý den,
v případě, že robot nefunguje, jak má, doporučujeme natočit video se závadu přímo u vás doma a poslat do emailu a robota do servisu k prohlídce. Je potřeba, aby se závada projevila v servisu a měli možnost to řešit, proto je dobré chybu zaznamenat. Krásný den

Dobrý den, po čas dobíjení by neměla být v nádobce na vodu voda (nádobku je třeba jinak ponechat v robotu) a neměl by být připevněn mopovací nástavec. 

Dobrý den, doporučíme vyzkoušet připojení přes aplikaci Xiaomi mi home. Případně na jiném zařízení. Pokud by nepomohlo, tak by bylo třeba řešit reklamací vysavače. 

Dobrý den, aktivační kód si necháte odeslat na Vámi uvedený email. Po jeho doručení jej vyplníte v aplikaci. 

Dobrý den, obrazení LCD displaye stanice lze nastavovat v aplikaci robota. Display standardně není nikdy neustále zapnutý. Více o nastavení displaye naleznete v aplikaci pod nastavením samovypraznovací stanice. V případě, že robot nezajíždí do místnosti, tak doporučuji smazat mapu a nechat jej opětovně byt naskenovat. V případě, že bude závada přetrvávat, tak bude nutné robota reklamovat.

Dobrý den, pokud je robot ještě v záruce, tak jej doporučíme reklamovat. 

Dobrý den, doporučíme zkontrolovat zapojení nabíjecí stanice do el. sítě a případně očistit kontakty stanice. Pokud by nepomohlo, tak by bylo třeba řešit reklamací vysavače včetně stanice. 

Dobrý den, pokud ani reset nepomohl, tak doporučíme řešit reklamací vysavače. 

Dobrý den, doporučíme provést reset robota do továrního nastavení podržením všech tří tlačítek po dobu cca 10 sec. Pokud by toto nepomohlo, tak by bylo třeba řešit reklamací vysavače. 

Dobrý den, dle popisu chování robota se bude zřejmě pouze jednat o zavzdušněné čerpadlo což by mělo po pár úklidech přestat. Pokud by, ale chyba přervávala po delší dobu, tak by bylo třeba reklamací vysavače.  

Dobrý den, žádné takové nastavení bohužel robot nemá. Můžete vyzkoušet změnit umístění dobíjecí stanice, ale je možné že i přes to se bude pohybovat stejně jako před tím. 

Dobrý den, tímto nastavení se změní pohyb vysavače do tvaru Y. Není to tak, že by se jeho pohyb změnil o 90st. . 

Dobrý den, problém může být právě s nabíjením, kdy většina potíží je kvůli zašpiněným dobíjecím kontaktům a robot tak není schopen se správně nabíjet. Zkontrolujte tedy dobíjecí kontakty jak na robotovi tak na stanici a popřípadě je řádně očistěte. Pokud to nepomůže, doporučili bychom reklamaci

Dobrý den, pokud Vám robot zanechal nějaké nečistoty, tak doporučíme v aplikaci zvýšit sací výkon. 

Dobrý den, robot by měl být stále na nabíjecí stanici. Jakmile se baterie dobije doplna, automaticky se robot přepíná do úsporného režimu a nedochází tak ke stálému nabíjení. Pokud budete vědět, že robota nebudete delší dobu jak 1 měsíce používat, baterii doplna nabijte, robota poté vypněte a stanici odpojte. Uschovejte robota na sucém místě, popřípadě z něj můžete vyjmout baterii a tu uložit na suché, teplé místo, do doby, než budete robota opět používat.

Dobrý den, takové informace o možnosti nahrání českého jazyka bohužel nemáme.

Dobrý den, musíte povolit i přenos dat aplikaci. Pokud se párování nedaří ani na jiném telefonu, doporučíme reklamaci.

Dobrý den, párování je možné pouze na frekvenci 2,4 GHz. Pokud to Váš wifi router umožňuje, tak doporučíme tuto frekvenci zapnout jinak nebude možné vysavač k Vaší wifi přihlásit. 

Dobrý den, výrobek jako takový není poruchový. Ve většině případu se jedná o banality, které zvládne zákazník vyřešit sám. buď je zanedbána údržba a čištění, nebo se jedná o nesprávné používání. U pár modelů byl problém s mopem, kde bylo ovšem vše díky našemu zásahu reklamačních techniků včas vyřešeno. Momentálně jsou nové kusy zcela v pořádku a plně funkční.

Dobrý den, prohlédněte si model Roborock S7.

Dobrý den, model S7 má výhodu v gumových kartáčích, které jsou snadnější na údržbu právě v případě většího množství zvířecích chlupů a vlasů. 

Dobrý den, ano pokud budete mít staženou aplikaci Roidmi. Tam je ovládání pomocí hlasového asistenta k dispozici.

Dobrý den, v případě, že nelze robot po vložení do nabíjecí stanice dobít a nereaguje ani na tlačítko spuštění, tak bude třeba řešit jeho zasláním k diagnostice. 

Dobrý den, nic zapínat nikde nemusíte, stačí doplnit vodu, přidělat správně mopovací podložku s utěrkou a před prvním použitím malinko utěrku nalvhčit, než se voda dostane všude. Jediné, co můžete nastavit, je mopování do tvaru písmene Y či vyšší průtok vody.

Dobrý den, před spuštěním mopování je nutné nejprve malinko navlhčit mopovací textílii. Než se voda na mop prosákne, chvíli to může trvat. Pokud Vám mop i přes nastavení na vyšší průtok nepropouští vodu, zkontrolujte ještě průchody ze spodní strany nádobky.

Dobrý den, doporučíme zkusit profouknout prostor umístění laseru. Laseru může dělat problém i pouhý vlas. Případně robot resetovat do továrního nastavení a vyzkoušet spustit znovu. Pokud by nepomohlo, tak by bylo třeba řešit jeho reklamací. 

Dobrý den, dopručíme robot resetovat stiknutím všech tří tlačítek po dobu cca 10 sec. Pokud by ani po té nebylo možné robot spárovat, tak doporučíme vyzkoušet i druhou aplikaci než používáte tj. Roidmi případně Xiaomi mi home. 

Dobrý den, dle popisu doporučíme opravdu řešit reklamací vysavače. Pokud byl robot zakoupen v našem eshopu, tak je možné reklamovat robot na prodejně v Brně. 

Dobrý den, tento model bohužel magnetickou pásku nedetekuje ani nepodporuje.

Dobrý den, doporučíme zkontrolovat zda neuvidíte nějaké nečistoty v oblasti laseru, případně je odstranit nebo zkusit tento prostor profouknout vzduchem. V případě, že se nepodaří chybu odstranit, tak bude třeba řešit reklamací vysavače. 

Dobrý den, pokud pod bočním kartáčekm nejsou namotané žádné nečistoty a přesto se netočí, bude pravděpodobně nutná reklamace

Dobrý den, mrzí nás, že máte potíže s robotem. Pokud je problém s mopováním, doporučili bychom robota zaslat k reklamaci. Pokud nebyl zakoupen v našem obchodě, tak reklamaci řešte se svým prodejcem. 

Dobrý den, podrobné informace ohledně nastavení mapy a rozdělení místností naleznete zde

Dobrý den, v případě označneí zakázané zóny vyberete přímo prostor, kde se nachází koberec a nastavíte zakázanou zónu. Lze nastavit i virtuální zeď pouhou příčkou. Ohledně stanice si můžete zvolit, zda chcete využít funkci samovyprazdňování, či nikoli. Lze sběrný koš robota čistit i manuálně. V případě, že nebudete chtít dokupovat náhradní odpadní pytle. Pokud máte v domácnosti koberce, lepší by byl model Roidmi, který má kombinovaný hlavní kartáč se štětinami. u modleu S7 je výhoda gumového válce, který je vhodný spíš na tvrdé podlahy.

Dobrý den, kapacita baterie může rychleji kůesnout v případě, že se robot pravidelně nedobíjí. Nebo může být baterie vadná již z výroby. V druhém případě bychom určitě doporučili reklamaci

Dobrý den, bohužel nesmí být používán žádný čistící prostředek, pouze čistá voda.

Dobrý den, ano určitě můžete. Pokud bude baterie plně nabitá, robota oddělejte ze stanice a vypněte.

Dobrý den, zkontrolujte, zda je robot správně usazen na dobíjecích kontaktech, popřípadě zkontrolujte připojení napájecího kabelu stanice. Pokud Vám aplikace nenabízí žádnou aktualizaci, proveďte reinstall.

Dobrý den, zkontrolujte, zda po Vás aplikace nevyžaduje aktualizaci. Pokud ne, doporučíme robota zaslat k reklamaci

Dobrý den, to je opravdu divné. Robot při 20% kapacity baterie přestane uklízet a jede se dobít. Také záleží na tom, zda má robot možnost bez problémů dohledat dobíjecí stanici. V případě, že by jí během cesty zpět nenašel, může se úplně vybít a zůstane stát na místě. 

Dobrý den, pro uložení další mapy úklidu je nutné na první úklid přenést společně s robotem i stanici, robot musí vyjet ze stanice a po dokončneí úklidu se do ní musí zase vrátit. Poté se Vám v historii úklidů zobrazí mapa podlaží, kterou uložíte. Pak už není nutné přenášet stanici, pouze si vyberete příslušnou mapu v aplikaci. Bohužel český jazyk aplikace nenabízí.

Dobrý den,
dle toho co uvádíte, bude nejspíše problém v laseru, bez servisní prohlídky nelze přesněji určit. Doporučujeme robota poslat k prohlídce,aby se problém odtsranil co nejrychleji. Krásný den

Dobrý den, pod nábytek o výšce 12 cm vysavač vjede bez problémů a funkci uložení více pater tento model také má. 

Dobrý den, pozáruční servis zajišťujeme v Náchodě. Pokud tedy máte možnost, můžete k nám robota dovést na náchodskou prodejnu

Proísm, zkontrolujte knoty, zda jsou v pořádku v nádržce na vodu. Pokud i přes to, nepouští vodu, zašlete robota na reklamaci, postup je viz. https://www.roboticky-vysavac.cz/reklamace

Dobrý den, robota bude nutné zaslat k reklamaci

Dobrý den, k ovládání robota přes telefon lze použít dvě aplikaci Roidmi a Mi home. Doporučíme vyzkoušet ještě spárovat robot s druhou aplikací než nyní používáte. Pokud by se nepovedlo, tak zašlete robot ke kontrole v servise, zda se nejedná o chybu vysavače. 

Dobrý den, pokud ani na druhou aplikaci nebylo možné robota napárovat, pravděpodobně se bude jednat o nějakou závadu robota nebo WiFi modulu a určitě bychom v tomto případě doporučili zaslání k reklamaci. Nebo je možné donést k nám robota na některou z našich prodejen

Dobrý den, v případě, že robot takto na nic nereaguje, můžete vyzkoušet reset robota přidržením všech tří tlačítek na cca 10 sec. a jestli ani toto nepomůže, tak bude třeba řešit reklamací. 

Dobrý den, v případě, že ani reset robota nepomohl, tak bude zřejmě nutné řešit reklamací robota u svého prodejce. 

Dobrý den, zkontrolujte odsávací otvor na stanici, zda je čistý a není ucpaný nebo velmi zašpiněný. Pokud by byl tento otvor mokrý nebo vlhký, vysušte ho.

Dobrý den, momentálně neevidujeme žádné problémy s aplikací. Poradili bychom tedy provést reset robota stisknutím všech 3 tlačítek najednou po dobu alespoň 5 vteřin.

Dobrý den, pokud se nebude jednat o vybitou baterii, robot bude i s plným košem pokračovat dál v úklidu, dokud jej nedokončí.

Dobrý den, kapacita baterie samozřejmě časem používání může klesat. V tomto případě se ovšem jedná o strašně rychlý úbytek, což není zcela normální. Poradili bychom zkontrolovat dobíjecí kontakty na robotovi i na stanici, zda nejsou zanesené nějakou nečistotou a popřípadě je očistit dle manuálu. V případě, že by vaše problémy i nadále přetrvávaly, doporučili bychom robota reklamovat.

Dobrý den, vysavač je možné z účtu na kterém je v současné době spárován, sdílet s jinými účty. Toto se provádí na hlavní stránce aplikace podržením na daném vysavači, tím se označí a nabídne se Vám možnost sdílení - share. Po té již jen zadáte účet, s kterým má být vysavač sdílen. 

Dobrý den, doporučíli bychom provést reset robota do továrního nastavení - provedete podržením všech tří tlačítek po dobu 5-10 sec. V případě, že toto nepomůže, tak bude třeba řešit reklamací robota. 

Dobrý den, tato funkce lze využít v případě větších překážek, které robot díky použití radaru lépe zaznamená a snaží se nejlepší cestou jim vyhnout. Může ovšem dojít k minimálnímu nárazu. Pokud nechcete, aby robot do předmětů narážel, lze nastavit virtuální zeď či zakázanou zónu úklidu.

Dobrý den, poradíme provést reset do továrního nastavení. Ten provedete stisknutím všech 3 tlačítek najednou po dobu alespoň 5 vteřin. Poté dejte robota do stanice nabíjet. kdyby Vaše problémy i nadále přetrvávaly, kontaktujte nás a budeme řešit dále.

Dobrý den, zkuste robota vypnout, po chvíli opět zapnout a poslat ho ručně do stanice. Poté proveďte znovu párování robota s WiFi.

Dobrý den, tímto postupem provedete reset WiFi robota. Pro párování je nutné současně stisknout tlačátko START a DOCK po dobu alespoň 5 vteřin, dokud neuslyšíte hlasovou zprávu.

Dobrý den, máte v mobilním telefonu zapnutou WiFi a GPS, Bluetooth, vypnutá data?

Doporučil bych ještě, pokud máte možnost, připojit robot na jiné wifi síti. V případě, že ani takto nebude možné robot připojit, tak bude třeba řešit reklamací robota. 

Dobrý den, v případě, že je baterie robota kompletně nabitá, robot se automaticky přepne do úsporného režimu. Nedochází tedy k přebíjení baterie a pomalu žádné spotřebě energie. Pokud robota po nabití nebudete delší dobu používat, doporučujeme robota vypnout a popřípadě baterii vyjmout a uložit na suchém místě.

Dobrý den, z toho důvodu se doporučuje robota mít neustále na dobíjecí stanici. Aby se zabránilo rychlému vybíjení baterie.

Dobrý den, díky kombinovanému kartáči se štětinamí a s gumou si robot hravě poradí se zvířecími chlupy či vlasy. Navíc je možné pomocí mobilní aplikace robotovi nastavit vyšší sací výkon.

Dobrý den, poradili bychom zkoktrolovat správné zapojení napájecího kabelu stanice. Dále proveďte kontrolu v nastavení mobilní aplikace.

Dobrý den, v případě popisovaných problémů doporučíme vysavač reklamovat. 

Dobrý den, výška dobíjecí stanice je 36 cm. Automaticky se robot s nasazeným mopem koberci nevyhne je třeba zadat v aplikaci zakázané zóny pro funkci mopování. Ano, vysavač má možnost nastavení stupně sání a dávkování vody. Celkově rozdíl není nijak velký jen model Roidmi nemá možnost rozeznat menší předměty a zaznamenat je do aplikace, tak jak to umí model S6 maxV. Oba modely můžeme určitě doporučit a jejich zakoupením neuděláte chybu. 

Dobrý den, zakázaná zóny je část pokoje či místnosti, kterou označíte na mapě v případě, že si nepřejete, aby robot toto místo uklízel.

Dobrý den, ano lze zadat pouze část místnosti kde je koberec. Jen model Roborock S7 umí rozeznat koberec a mop si zvednout. U ostatních modelů je třeba koberec pro funkci mopování z úklidu vyčlenit. 

Dobrý den, pokud mát eproblém s mopováním, doporučili bychom reklamaci. V tomto případě Vám jsme ochotni nabídnout bezplatný svoz k vyřízení reklamace.

Dobrý den, doporučíme vyzkoušet zapnout dávkování vody na maximum. Pokud ani poté nedojde k vlhčení mopu, tak nás prosím kontaktujte na emailu [email protected]

Dobrý den, s ohledem na prodané množství tohoto modelu se určitě nejedná o poruchový model. Co se týče srovnání s modelem Eta, tak se jedná dle parametrů o hodně podobné modely. Rozdíl bude jen v aplikaci. Přesněji porovnat bohužel nemohu, protože jsem zatím neměl možnost model ETA vyzkoušet. 

Dobrý den, pokud budou loženy 3 mapy úklidu, další nastavení např. zakázaných zón již nebude možné. Robot více map uložit nedokáže. V případě mopování jedna nádobka vystačí přibližně na 30-40 m2. Záleží také na tom, jak moc silný průtok vody si zvolíte. Mopování Y nastavíte v mobilní aplikaci. Bez tohoto nastavení robot vytírá stejným směrem, jako když vysává.Jednorázové utěrky v tomto případě slouží k suchému mopování, tedy k doleštění a dočištění poaldhy po vysávání či mopování na mokro. není nutné je dokupovat, pokud je neudete chtít používat. i při funkci mopování robot stále vysává. Pokud budete chtít pouze vysávat, nebudete doplňovat do nádobky vodu a nebudete přidělávat mopovací podložku. Poté robot pouze vysává.

Dobrý den, přidání místnosti do mapy není možné. Je třeba aby si robot při prvním spuštění zmapoval celý prostor. Pokud jedna místnost chybí je třeba mapu smazat a provést nové mapování. 

Dobrý den, v mapě jen vyznačíte zakázanou oblast a až nebude aktuální, tak tuto zakázanou oblast odstraníte. Není třeba kvůli tomu vytvářet nové mapy. 

Dobrý den, k tomuto modelu lze použít dvě aplikace. Xiaomi Mihome nebo Roidmi. 

Dobrý den, vysavač je možné z účtu na kterém je v současné době spárován, sdílet s jinými účty. Toto se provádí na hlavní stránce aplikace podržením na daném vysavači, tím se označí a nabídne se Vám možnost sdílení - share. Po té již jen zvolíte účet, který má vysavač sdílet. 

Dobrý den, jelikož se jedná o náhradní servisní díl, prozatím toto zboží nemáme skladem. Je ovšem objednané u dodavatele a čekáme na jeho naskladnění. Přibližný termín dodání a naskladnění bývá většinou do 2 měsíců.

Dobrý den, máte přidělanou mopovací podložku pro mopování?

Dobrý den, doporučím prověřit, zda byl dokončen kompletní úklid. Případně vyzkoušejte nové mapování. 

Dobrý den, v mobilní aplikaci zvolíte Map - My map - následně se Vám zobrazí + I am a multi floor apartment, create a new floor map.

Dobrý den, reset do továrního nastavení je popsán v manuálu na straně 7. 

Dobrý den, chyba je uvedena v manuálu k obsluze. Pro obnovení továrního nastavení je nutné zmáčknout všechny 3 tlačítka najednou. Chybu v popisu manuálu opravíme, za komplikace se velice omlouváme.

Dobrý den,
restartovat by jste měli robota vždy, pokud se objeví chyba a je učiněna náprava a chyba přetrvává. Pokud ani tak se stav nezmění, zřejmě bude něco s čerpadlem, doporučujeme zaslat k servisní prohlídce. Krásný den

Dobrý den, vysavač je nutné dát zpět do továrního nastavení, které naleznete v manuálu na straně 7.  Krásný den

Dobrý den, toto bohužel nemám přesně odzkoušené. Je možné, že se mapy tímto vymazají. Jestliže ani reset nepomůže, tak bude třeba řešit reklamací robota. 

Dobrý den, rrobot je schopen uložit až 10 map úklidu. Všechny mapy se ukládají do historie. Jakékoliv nastavení či změna, například nastavení virtuální zdi či zakázané zóny se automaticky počítá jako další mapa. Poradili bychom zkontrolovat historii map a popřípadě nějaké mapy promazat.

Dobrý den, dle posledních informací umí robot uložení pouze 3 map. Nevíme jestli se jednalo o chybné informace od výrobce nebo došlo ke změně nějakou aktualizací, ale více map nedokáže robot uložit. 

Dobrý den, bohužel takový model prozatím v nabídce nemáme. Uložení 5ti map je možné například u modelu CleanMate LDS800 nebo u Tesla RoboStar iQ600

Dobrý den, zkuste provést reset robota. Zkontrolujte, zda je nádobka správně nasazená a uzavřená.

Dobrý den, bohužel tento model je shcopen uložení pouze 3 map úklidu. Prověřili jsme informace přímo u výrobce. Na oficiálních stránkách byl bohužel u fotografie výrobku uveden špatný popis.

Dobrý den, pro první úklid v jiném podlaží je lepší robota spustit z dobíjecí stanice. Jakmile se Vám uloží mapa úklidu, poté lze mezi jednotlivými podlažími vybrat tu mapu, kde bude zrovna robot uklízet.

Dobrý den, dle našich informací se aplikace v češtině zatím neplánuje. 

Dobrý den, jestliže nepomohl ani reset do továrního nastavení, tak bude třeba řešit reklamací robota. 

Dobrý den, aby mohl vysavač projet pod nábytkem, bude zapotřebí minimálně 10 cm. Lepších by bylo 10,5 - 11 cm.

Dobrý den, jelikož u tohoto modelu proběhlo testování, s jeho výkonem a funkcemi jsme byli nad míru spokojeni. Robot si vytváří kvalitní mapu místností, při funcki mopování lze navíc zvolit i styl pohybu do písmene Y, tímž je mopování efektivnější. Další výhodou tohoto modelu je zcela jistě samovyprazdňovací stanice s odpadními pytli.

Dobrý den, u modelu S7 se jedná o novinku, kde je navíc levitovaný mop a robot má detekci koberců.

Dobrý den, pokud byl robot zakoupen v našem obchodě, tak je možné zavést na jednu z našich prodejen. V případě, že byl zakoupen u jiného prodejce, tak bude třeba řešit reklamací u něj. 

Dobrý den, jelikož jsme oficiální distributoři této značky, zajišťujeme i pozáruční servis.

Dobrý den, ověřoval jsem na prodejně a modely Roidmi EVE plus je možné servisovat. Možná došlo k omylu, protože je nyní na trhu model EVA a pro ten nejsme schopni pozáruční servis zatím zajistit. 

Dobrý den, mrzí nás, že máte potíže s robotem. Pokud je problém s mopováním, doporučili bychom robota zaslat k reklamaci

Dobrý den, po testování přes mobilní aplikaci a nastavení nám vše funguje. Problém bude tedy pravděpodobně u vaší stanice. Proto bychom doporučili zaslání k reklamaci

Dobrý den, zkontrolujte, zda nejsou otvory pro propouštění vody v nádobce ucpané a popřípadě je uvolněte. Pokud by to nepomohlo, zkuste v aplikaci změnit intenzitu průtoku vody.

Dobrý den, pokud jsou otvory ucpané, zkuste je profouknout vzduchem, popřípadě je zkuste vysát luxem.

Dobrý den, poradili bychom provést reset robota a poté spustit nový úklid. Pro zapamatování a uloženímapy je dobré, aby robot projel prostor alespoň 2-3 krát po sobě. poté by se měla mapa úklidu uložit do historie.

Dobrý den, prozatím tento díl nemáme zařazen v naší nabídce.

Dobrý den, aplikace v českém jazyce není. Některé příslušenství lze objednat zde. 

Dobrý den, ano tento model lze ovládat přes Google home. Problémy s dávkováním vody jsou pouze ojedinělé. Doporučujeme používat k úklidu destilovanou vodu předejde se tak zanášení vodním kamenem. Celková kvalita robota je vysoká a srovnatelná s modely Roborock. 

Dobrý den, pokud bude mít robot uloženou mapu úklidu, je dobré mít po celém domě dostatečný signál WiFi. Robot se tak lépe orientuje. V případě, že by signál nebyl dostatečný, robot i tak úklid dokončí, ale mapa úklidu se nemusí uložit.

Dobrý den, kontaktujte nás prosím na naší zákaznické lince. Krásný den

Dobrý den, poradili bychom zkontrolovat možnost dávkování vody v aplikaci. K mopování je nutní přidělat mopovací podložku s mopovací textílií.

Dobrý den, pokud máte v patře další WiFi, je dost možné, že po Vás aplikace bude vyžadovat připojení k příslušné WiFi. Nic to ovšem nemění na tom, že by se mapy úklidu neuložily. Je ovšem nutné, aby robot daný prostor uklízel alespoň 2x - 3x, aby se mapa úklidu kompletně uložila.

Dobrý den, momentálně se může jednat o nějakou chybu či výpadek. Jedinou možností je tedy vyčkat, dokud se tato závada neopraví. Popřípadě, pokud máte staženou aplikaci MI Home, vyzkoušejte aplikaci Roidmi.

Dobrý den, do nádobky na vodu by se měla používat vyloženě jen čistá voda. Pokud máte v domácnosti tvrdou vodu, doporučujeme jí nejprve převařit, nebo lze použít destilovaná voda. Čictící prostředek je možné aplikovat buď na mopovací textílii, nebo přímo na podlahu.

Dobrý den, manuál v českém jazyce by měl být součástí balení robota, případně jej naleznete ke stažení na našem eshopu zde. Co se týče párování, tak je potřeba nejprve stáhnouta aplikaci Mi Home nebo Roidmi, zaregistrovat se a po té přidat příslušný model kliknutím na ikonu +. Aplikace Vás navede co je třeba kde zmáčknou a kdy zadat nastavení wifi sítě. Aplikace je v angličtině a český návod k aplikaci není dodáván. Postačí si přeložit pár slovíček a nastavení by mělo proběhnout v pořádku. 

Dobrý den, náhradní utěrky nemáme zatím bohužel skladem, v blízké době je očekáváme. Doporučujeme kontrolovat naše webové stránky. Krásný den

Dobrý den, je nám líto, ale v současné době nemáme textilie v nabídce a a o žádné alternativě nevíme. Doporučím vyčkat a určitě budeme mít i toto příslušenství skladem. 

Dobrý den, český manuál nemáme v lektronické podobě. Je pouze v tištěné podobě součástí balení robota. 

Dobrý den, robot je schopen uložit více map. Při prvním úklidu v patře doporučejeme, aby robot vyjel z dobíjecí stanice.

Dobrý den, náhradní odpadní pytle budeme mít k dispozici v prodeji od příštího týdne, kdy budou zobrazeny i na našich webových stránkách. Hezký den

Dobrý den, příslušenství prozatím nemáme v nabídce. 

Dobrý den, robotický vysavač dokáže překonat překážku do 1,8cm. Krásný den