Dobrý den, těžko takto soudit. Můžeme jen doporučit servisní diagnostiku vysavače. 

Dobrý den,
určitě doporučím vyzkooušet pustit robota bez filtračního, zda-li ten není moc zanešen. Stejně tak zkontrolujte turbinku. Mohou být na ní nečistoty (vlasy atd), které pak brání k jejímu pohybu. Čištění turbínky je uvedeno v návodu. Pokud nic z tohoto nepomůže, bude nutné dát robota na servis. Postup servisu naleznete zde: https://www.roboticky-vysavac.cz/servis .
Přejeme pěkný den

Dobrý den, použití prodlužovacího kabelu je opravdu výrobcem zakázáno. Doporučená vzdálenost je sice 3,5 m od bazénu, pokud ovšem nemáte možnost této vzdálenosti, dbejte ostatních pokynů, jako je zabránění vystavení jednotky na přímém slunci a dále zabránění zatopení.

Dobrý den, pokud máte zásuvku v blízkosti bazénu, tak určitě nebude problém. Trafo by mělo být umíštěno minimálně 3,5 metru od bazénu. 

Dobrý den, tento model lze použít i na bazény s přelivem. Případně můžeme doporučit model Dolphin S200. 

Dobrý den, dokud je vysavač v záruce, tak bych doporučil řešit reklamací vysavače. V případě, že byl vysavač zakoupen v našem obchodě, tak postup naleznete zde, opačném případně bude třeba se obrátit na svého prodejce. 

Dobrý den, je dost pravděpodobné, že po dobu používání se pásy opotřebují a roztáhnou a poté na robotovi nedrží jak by měly. Je možnost zakoupení nových pásů, které bychom v případě Vašeho zájmu objednali u dodavatele.

Dobrý den, roboty je možné používat i v případě slané vody, ovšem nedoporučuje se robota nechávat po dobu nezbytně nutnou v bazénu, jelikož sůl je hodně agresivní. Po každém dokončení čistícího cyklu je dobré řádné propláchnutí filtračního koše, PVC kartáčů a celkově celého robota.

Dobrý den, žádný osvědčený přípravek na odstranění vodního kamene z koše nemáme a ani výrobce jej neuvádí, třeba odpoví některý ze zákazníků, který již toto řešil. 

Dobrý den, je nám líto, ale jedninou možností je vypojení trafa z el. sítě a opětovného zapojení. Jiný reset vysavač nemá. Pokud se robot chová nestandardně, tak bude třeba řešit kontrolou v servise, tedy reklamací nebo servisní opravou. 

Dobrý den, pro správný provoz vysavače je rozhodující teplota vody a její PH. Pokud se Vám chování robota nezdá zcela v pořádku, poprosili bychom o zaslání videa. Předem děkujeme

Dobrý den,
tento model nemá funkci proti zamotání kabelu, je potřeba po každém vyčistění bazénu robota vyndat a kabel srovnat tak, aby na něm nebyly smyčky.Krásný den

Dobrý den, to nás velmi mrzí. Vždy záleží na způsobu používání a opotřebení jednotlivých součástek. Nejdražší položkou tohoto modelu bývá většinou motorová jednotka. V případě, že je oprava nerentabilní, doporučujeme zakoupení nového přístroje, kdy není požadována platba za diagnostiku, platí se pouze cena nového produktu.

Dobrý den, to nás velmi mrzí. Prozatím jsme se s takovým problémem nesetkali. Zde může být problém víceúrovňové dno bazénu, na toto není vysavač přímo stavěný. Dalším faktorem může být slaná voda a větší množství chemie. Tím mohou kartáče postupně tvrdnout.

Dobrý den, pokud vysavač nesbírá nečistoty, doporučili bychom kontaktovat zákaznický servis.

Dobrý den, pokud dno bazénu není rovné a má více úrovní, jedinou možností by zde byl model Dolphin S200

Dobrý den, pokud je bazén z plastu, tak doporučíme model Zodiac RC4100 nebo RC4400 zde záleží na Vaší volbě. V případě kluzkých materiálů jako je sklolaminát, nerez, mozaika pak doporučíme volit model Dolphin S200. 

Dobrý den, Zodiac CyclonX RC4100 zvládá plastové/fóliové bazény s rovným dnem a pravidelným tvarem. Pokud máte odnímatelné žebříkové schůdky, je vhodné pro práci robota jejich vyjmutí, aby pokryl stěnu i za nimi. Zda-li by se jednalo o klasické schody, na ty je robot též schopen vjet a vystoupat až k hladině. 

Dobrý den,
potíží může být více. Požádáme o informaci zda-li nemáte nový bazén. Nové bazény mají povrch natřený chemikálí, která je pro roboty velmi kluzká. Tento nátěr se sám rozpustí cca po 4-5 dnech a následně již roboti jezdí jak mají. Pak také jakou máte teplotu vody a její PH. Doporučím případně vyzkoušet robot i bez filtračního koše, zda-li na stěnu vyjede. Každopádně s Vaším typem bazénu by si měl robot hravě poradit. Pokud budou potíže přetrvávat, určitě nás kontaktujte.
Přejeme hezký den

Dobrý den,
potíží může být více. Požádáme o informaci zda-li nemáte nový bazén. Nové bazény mají povrch natřený chemikálí, která je pro roboty velmi kluzká. Tento nátěr se sám rozpustí cca po 4-5 dnech a následně již roboti jezdí jak mají. Pak také jakou máte teplotu vody a její PH. Doporučím případně vyzkoušet robot i bez filtračního koše, zda-li na stěnu vyjede. Každopádně s Vaším typem bazénu by si měl robot hravě poradit. Pokud budou potíže přetrvávat, určitě nás kontaktujte.
Přejeme hezký den

Dobrý den,
ano tento model Vám bude na Vašem bazénu fungovat bez potíží. Plast a fólie jsou povrchy se kterými so robot bezpečně poradí.
Přejeme hezký den

Dobrý den,

v případě tohoto typu povrchu bychom doporučili bazénový vysavač Dolphin S200. Je vhodný na všechny tvary a typy bazénů. Díky 2 aktivním kartáčům efektivněji vyčistí dno, stěny i hladinovou linku bazénu. 

Dobrý den,
zásadní rozdíly mezi oběma modely jsou v tom, že model 4401 má na plastovém povrchu lepší přilnavost, díky speciálním kartáčům. Dále pak má indikaci plného, tedy ucpaného koše. A režimy, kdy robot čistí pouze dno nebo dno i stěny, můžete o půl hodiny zkrátit nebo prodloužit. Jinak kvalita čištění bazénu je u obou robotů stejná. Ve Vašem případě, určitě bude model 4100 plně dostačující.
Přejeme hezký den

Dobrý den,
s rohovými schody robot mít potíže nebude. Nicméně je potřeba počítat s tím, že Vám robot na schody najede ale kvůli své šířce je není schopen čistit, tak jako dno nebo stěny. Pouze Vám je schopen z nich odsát volné nečistoty.
Přejeme hezký den

Dobrý den, děkujeme za Váš komentář. Jsme rádi, že jste vysavači poskytl potřebný čas a nyní již vše funguje jak má. 

Dobrý den,

kontaktujte nás přes naší poradnu a pokusíme se Váš problém vyřešit.

Dobrý den,

může to být z více důvodů, proč Vám tohle robot dělá. Na email jsem Vám poslal pár otázek, které Vás poprosím zodpovědět aby jsme zjistili kde problém je.

Dobrý den,
požádám o informaci a to, jaký povrch bazénu máte a také zda-li se jedná o nový bazén. Pokud se jedná o nový bazén a povrch fólie nebo plast, tak zde je potřeba počítat s tím, že dané povrchy jsou potaženy ochranným nátěrem. Tento nátěr je většinou během 2-4 dní samotnou chemií v bazénu odstraněn a následně již roboti nemají potíže na tomto kluzkém povrchu fungovat, jak mají.
Přejeme hezká den

Dobrý den, mrzí nás, že máte potíže s robotem. Poradím na ovládacím panelu zvýšit dobu čištění, kdyby toto nepomohlo nastavte čištění pouze na hladinovou linku. Poté už by měl vysavač bez problémů přejet tento stupínek.

Dobrý den, pokud filtrace nebude mít výstupek vyšší jak 4 cm, robot toto místo bez problémů přejede a pokračuje v úklidu.

Dobrý den,

sítoví kabel má přibližně 1,5m. Tvar a Vámi popsané atypické části robot zvládne přejet.

Dobrý den,
hlavní rozdíly mezi těmito modely jsou v tom, že model 4400 má více cyklů čištění - respektive čístí dno nebo dno i stěny a u obou těchto variant jde čas daného cyklu prodloužit nebo zkrátit o půl hodiny. Dále má tento model indikaci plného koše.
Přeji pěkný den

Dobrý den,
těší nás Váš zájem o naše produkty. S jezírky je vždy složitější určitě uvítáme pokud nám budete moci zaslat fotografie. Každopádně s ohledem na to, že v jezírku máte ryby a jak jste uvedl někdy Vám do jezírka spadnou i ty malé kamínky, není vhodné na toto používat robotický bazénový vysavač. Pokud jsou ryby od velikosti cca 10 cm neměl by toto být problém, nicméně u malých rybek a malých kamínku hrozí nasátí do robota a jeho poškození. Pokud by se vše toto dalo eliminovat tak jedinou možností, která by Vám aspoň částečně pomohla by byl model Dolphin S300i https://www.roboticky-vysavac.cz/dolphin-s300i. Bohužel jiná varianta robota Vám v jezírku nebude řádně fungovat.
Přeji pěkný den

Dobrý den,
robot uklízí bazén podle speciálního algorytmu, který má zaručit vyčištění celého bazénu až do délky 12 metrů. Díky tomuto algorytmu by se nemělo stát, že by robot část bazénu neuklidil. Robotické vysavače jsou určené na pravidelnou údržbu, takže doporučuji robota používat častěji. Světlo na orientaci robota nemá vliv, spíš doporučuji zkontrolovat teplotu vody, ph a správné dávkování chlóru.

Dobrý den,
ano robot toto zvládne. Obecně je dobré vědět, že v balení robota je filtrační koš s propustností 100 mic. V případě jemných nečistot je dobré dokoupit také filtrační koš s propustností 60 mic, který je schopen pojmout i jemné nečistoty. Nicméně, pokud se ale jedná o pylové nečistoty (nebo velmi jemné částečky), tak zde Vám bohužel toto nepobere ani filtrační koš 60 mic. Na základě našich zkušeností je zbavení se těchto velmi jemných nečistot mnohdy nekonečná práce. 
Přeji pěkný den

Dobrý den,

ano robot lze použít i pro bazény se slanou vodou.

Přeji pěkný den

Dobrý den,
ano na plastový bazén není potřeba dokupovat speciální kartáče na hladké povrchy.
Přeji pěkný den

Dobrý den,
Ceny produktů bazénových vysavačů jsou v sezóně i mimo sezónu stejné.

Dobrý den, cena tohoto robota byla na dotaz. Jako je teď zřejmé, stojí 28 490,-

Dobrý den, tyto kamínky robotovi vadit nebudou. Robota Vám určitě můžu doporučit, jen je potřeba zohlednit jaký máte povrch. V případě že máte hladký povrch jako je sklolaminát, nerez, či keramiku je potřeba na robota nasadit speciální kartáče, aby nedocházelo k prokluzu.
S pozdravem Roboticky-vysavac