Dobrý den, pokud Vám čištění nepomohlo, tak bude třeba řešit reklamací vysavače, jestliže ještě v záruce, případně servisní diagnostikou. 

Dobrý den, doporučíme ověřit zda se kartáč při práci otáčí. Zřejmě bude chyba v samotném kartáči - ložisku a bude třeba jej vyčistiti nebo vyměnit za nový. Pokud by nepomohlo, tak by bylo třeba řešit servisní diagnostikou. 

Dobrý den, doporučíme kartáčky vyjmout a vyčistit pod nimi případné nečistoty. Pokud by nepomohlo, tak bude třeba řešit reklamací vysavače. 

Dobrý den, postačí použít přiměřenou sílu a kartáček tak z robota oddělat. 

Dobrý den, pokud je robot ještě v záruce, tak doporučíme řešit reklamací vysavače. V případě pozáruční závady bude třeba řešit servisní diagnostikou. 

Dobrý den, pokud nepomohlo čištění kartáčku, tak bude třeba řešit reklamací vysavače případně servisní opravou pokud již není robot v záruce. 

Dobrý den, doporučili bychom řešit reklamací vysavače. Kdy bude robot zkontrolován včetně baterie. 

Dobrý den, doporučená doba pro výměnu Hepa filtru je v rozmezí 6-12 měsíců. Co se týče baterie, postupem času baterii klesá kapacita a robotovi se tak snižuje celkový čas úklidu. Baterie by tedy měla vydržet při pravidelném používání robota cca 2-3 roky.

Dobrý den, doporučil bych zkusit vypnout a zapnout zvuk kombinací těchto tlačítek. Pokud ani toto nepomůže tak bude zřejmě chyba v elektronice robota a pokud Vám tato funkce chybí, tak bude třeba řešit reklamací robota. 

Dobrý den, pro nákup nádobky 2v1 prosím kontaktujte náš servis. 

Dobrý den, ano náhradní nádobka na vodu lze dokoupit. Bližší informace Vám zasílám na e-mail.

Dobrý den, pokud chcete robota zanést na reklamaci nebo servis, tak můžete využít naší prodejnu v Brně.

Dobrý den, ano zboží je objednané u dodavatele a bude dostupné na přelomu měsíce březen/duben. Hezký den

Dobrý den, toto není možné. 

Dobrý den, zkontrolujte, zda knoty v nádobce nejsou ucpané. Dále zkontrolujte kontakty zásobníku, zda nejsou zanesené a popřípadě je očistěte. Pokud je používán čistící prostředek, knoty se mohou ucpat a voda zůstává v nádobce. V jiném případě bychom doporučili robota zaslat k reklamaci.

Dobrý den, veškeré chybové hlášky a oznámení naleznete v manuále k obsluze.

Dobrý den, dle popisu závady bude třeba záruční opravy, veškeré informace jak posupovat v případě reklamace naleznete zde.

Dobrý den, u tohoto modelu lze časování nastavit pouze na 1 den dopředu pomocí dálkového ovládání. Nelze nastavit na celý týden. Možnost odloženého startu je pouze u modelu xBot 5 PRO, kde jej lze nastavit pomocí mobilí aplikace.

Dobrý den, nic se neděje. Doporučíme nyní nechat provést 12 hodinové dobíjení. 

Dobrý den, zřejmě jste si toto omylem vypnula. Souběžným stiskem tlačítek HOME a PLAN v reřimu stand-by zvukové hlášení opět zapnete.

Dobrý den,
doporučujeme vyčistit přední kolečko a hnané kola a nárazník, provést reset robota. Pokud se stav nezmění, bude potřeba servisní prohlídka. Krásný den

Dobrý den, dle popisu závady bude třeba záruční opravy, veškeré informace jak posupovat v případě reklamace naleznete zde.

Dobrý den,
režim MAX se zruší pouze po ukončení vysávání a nebo když přes ovladač robota vypnete, tedy opět ukončením zvoleného režimu vysávání. Jiným tlačítkem nelze zrušit. Krásný den

Dobrý den, zkuste vysavač řádně vyčistit a zkontrolovat přítomnost ložiska na kartáči. Pokud i přes to bude zvuk nestandardní, tak doporučíme robot reklamovat. 

Dobrý den, vysvaač nechte nabíjet 12 hodin i když tam bude IIII (signalizace plné baterie). Poté lze robota standartně využívat. Jedná se pouze o první dobití. 

Děkujeme 

Dobrý den, vypnutí hlášení provedete současným stiknutím tlačítka HOME + PLAN. 

Dobrý den,
jsou to běžné anglické zkratky dnů, proto nejsou vypsané.Např. SAT je označení dne soboty. Ostatní zkratky naleznete v návodu u produktu. Krásný den

Dobrý den,
po plném dobití se již robot nedobíjí, drží plnou kapacitu baterie a je vždy připraven k vysávání. Není nutné vypínat, to je dobré pouze pokud nebudete delší dobu robota používat např. o dovolené. Čas robota se manuálně nastavuje pomocí talčítek přímo na robotu. Přesný postup nastavení času robota naleznete v návodu. Až po nasatvení času lze dále plánovat čas úklidů. Pokud ale robota vypnete hlavním vypínačem načasování se vám smaže. Krásný den

Dobrý den, pro vysání jedné místnosti je třeba zabránit robotu v možnosti z místnosti vyjet. Toto je možné fyzickou překážkou (dveřmi, ...) nebo umístěním magnetické pásky,, kterou robot nepřejede. 

Dobrý den, ano mopovací textilii lze prát v pračce a používat ji tak opakovaně. 

Dobrý den, robot zvládne překonat překážky do 1,5 cm výšky. 

Dobrý den, sací síla modelu Symbo Xbot 5 je 1300 Pa a navigace robota je řízena Gyrosenzorem, který je o něco méně přesný než laser. Výhodou modelu Xbot 5 je jednoznačně funkce mopování, kde má robot elektronicky řízené dávkování vody. Pokud má pro vás funkce mopování význam, tak doporučím volit model Xbot 5. Jestliže se rozhodujete pouze mezi vysávacími vlastnostmi, tak je lepší model Xiaomi, ale těžko říci, jestli je to úměrné k výši ceny. 

Dobrý den, robot nemá bezkontaktní nárazník, nepohybuje se bezkontaktně. Lehké oťukávání můžete očekávat u tohoto černého nábytku tak i u nábytku jiné barvy. 

Dobrý den,
tento model je vhodný pro úklid domácnosti s domácím mazlíčkem. Při pravidelném použití je kapacitně dostačující pro plochy kolem 90m2 a bezproblému posbírá drobné nečistoty i jako je stelivo, písek nebo granulát. Krásný den 

Dobrý den, 

robot se do režimu spánku přepne automaticky. Svítí-li FULL, znamená to, že je robot plně nabitý a připraven k dalšímu úklidu. 

Přejeme pěkný den. 

Dobrý den, model PRO WIFI se liší hlavně možností připojení na wifi a lze jej tak ovádat a nastavovat za pomocí mobilního telefonu od kudkoliv. V balení má navíc 2ks náhradních filtrů a hraničící pásku. Jinak jsou oba modely stejné a to jak úklidové schopnosti, tak i všechny jiné funkce. Podpora těchto modelů je plánována minimálně 3 roky po skončení prodeje. 

Dobrý den,

součástí balení je nádobka 2v1 na mopování a vysávání zároveň a nádobka pouze na vysávání (500ml). 

Přejeme krásný den. 

Dobrý den, při režimu mopování stačí pouze vyměnit nádobku na vodu s mopovací textílií a poté na dálkovém ovládání stisknete tlačítko ON/OFF pro zahájení úklidu.

Dobrý den,
dálkový ovladač má robot v balení magnetickou pásku v balení nemá. Kompletní balení je na konci popisu daného produktu:
 

• 1x Symbo Xbot 5 (součástí balení je i baterie)
• 1x Nabíjecí stanice
• 1x Nabíjecí adaptér
• 1x Dálkové ovládání
• 1x Odpadní a mopovací nádobka (2v1)
• 1x Náhradní HEPA filtr
• 1x Náhradní mopovací textílie
• 2x Náhradní boční kartáček
• 1x Čistící kartáček

1x Uživatelský CZ manuál

Přejeme hezký den

Dobrý den,
pokud Vám dojde voda, žádný z robotů Vám toto nebude hlásit. Je tedy dobré si pohlídat, jak velkou plochu u Vás na jednu nádobku zvládne. Na jednu nádobku robot zvládne plochu cca 80m2. Vždy samozřejmě závisí na členitosti daných prostor.
Přejeme hezký den

Dobrý den,
pokud robot danou plochu nepokryje na jedno nabití, již nevyjíždí po dobití, aby dovysál kompletně celou plochu. Nicméně na jedno nabití robot zvládne plochu cca kolem 110 m2. Vždy záleží na samotné členitosti, může být tedy i více či méne m2. 
Přejeme hezký den

Dobrý den, pokud robota přenesete do patra, robot zahájí úklid a po skončení úklidu automaticky vyhledává dobíjecí stanici, kam se jede dobít. 

Dobrý den, zkuste prosím zkontrolovat zda je kartáč řádně vyčistěn. V případě, že bude zvuk přetrvávat doporučím výrobek raději reklamovat.

Dobrý den, do nádržky je doporučováno lít pouze vodu, případně lze přidat i trochu octa. Pokud chcete použít čistící prostředek, tak ten nanášjte pouze na mopovací textýlii. 

Dobrý den,
robot madlo nemá, nicméně se dá jednoduše přenášet i bez madla. Mopování je řešeno kombinovanou nádobkou, takže robot je schopen zároveň jak vysávat, tak i mopovat. Jeden váleček je určitě dostačující.
Přejeme hezdký den

Dobrý den, tento model má funkci odloženého startu, kdy si nastavíte dobu za kterou si přejete spuštění úklidu. U vyššího modelu Symbo xBot 5 PRO WiFi + mop (2v1) lze pak díky aplikaci nastavit konkrétní dny v týdnu i čas spuštění. 

Dobrý den,
pokud stisknete v danou chvíli tlačítko ON/OFF robota vypnete. Robot se po skončení vysávání sám vrací do dokovací stanice. Vždy když roboti vyjíždějí z dokovací stanice, bezpečně se do ní i vrátí.
Přejeme hezký den

Dobrý den, pokud zvolíte funkci mopování, je zapotřebí koberec ohraničit magnetickou páskou, aby vysavač na koberec nenajel. Magnetická páska není součástí balení robota, lze dokoupit na našich stránkách zde

Dobrý den,
doporučím postupovat podle návodu, který naleznete zde: https://www.roboticky-vysavac.cz/downloads/manual-sparovani-symbo-xbot5-pro.pdf .
Přeji pěkný den

Dobrý den, robotický vysavač Symbo zvládne přejet překážku jako je např. práh či koberec do max. výšky 1 - 1,5 cm. Zde by tedy neměl mít s přejetím problém.