Dobrý den, doporučujeme zkontrolovat, zda-li je vysavač při párování v dobíjecí stanici, jste připojena na Wi-Fi o frekvenci 2,4 GHz a máte vyplá mobilní data. V případě že se vám i tak nedaří robota spárovat, kontaktujte prosím naší zákaznickou linku. Krásný den

Dobrý den, máte zakoupené originální kartáče? Již se nám stalo, že neoriginální příslušenství může být z počátku používání hlučnější. 

Dobrý den, v tom případě jedině řešit reklamací kartáčů u svého prodejce. 

Dobrý den, překážce je schopen se vyhnout až po doteku. Pro bezkontaktní úklid jsou lepší modely s navigací za pomocí laseru. 

Dobrý den, pokud robot nemluví, poradila bych kontaktovat přímo podporu iRobot.

Dobrý den, doporučíme vyzkoušet vypojit Váš wifi router na cca 1 min z el. sítě. Také je možné že se jedná jen o krátký výpadek na straně iRobotu a připojení se opět obnový. Pokud by se problém vyskytoval i nadále tak doporučíme kontaktovat přímo iRobot: [email protected] 

Dobrý den, může se jednat o pokles kapacity baterie, kdy robot uklízí kratší dobu a to může znamenat, že se po dokončení není schopen vrátit ani do stanice. V tomto případě by postačilo dokoupit novou baterii. 

Dobrý den, doporučím zkontrolovat zda něčím vysavač v dobíjecí stanici nedře. Mohlo by se jednat o zatavený kontakt nabíjení do těla robota a při vyjetí z nabíjecí stanice dře kontakt stanice o tělo robota. Toto by bylo třeba řešit reklamací vysavače případně servisní opravou. 

Dobrý den, pokud má robot problém se zajížděním do stanice, poradili bychom očistit dobíjecí kontakty na stanici i na robotovi, zda nejsou zanesené nějakou nečistotou. V případě, že robot nezaznamenává virtuální zeď, bude pravděpodobně problém s IR čidlem. Zde by byla nutná servisní kontrola.

Dobrý den, umístění dobíjecí stanice pod nábytkem není vhodné, robot zde může mít problém s orientací, doporučil bych změnit úmístění do volného prostoru. 

Dobrý den, český jazyk nastavíte v aplikaci. Kde je nutné v položce nastavení zadat: jazyk robota češtinu. 

Dobrý den, pokud se boční kartáček netočí nebo Vám vypadává, pravděpodobně se bude jednat o opotřebovaný modul bočního kartáčku. Více informací Vám zasílám na e-mail.

Dobrý den, modely 975 i 976 mají wifi a možnost připojit se přes wifi. Nezáleží tak jestli to má model v názvu nebo ne. Roszdíl mezi modely 975 a 976 je pak pouze v barvě. 

Dobrý den, dle popisu chování robota bude problém zřejmě v baterii robota a bude třeba její výměna za novou. 

Dobrý den, doporučím vyčistit senzory detekce plného koše. Čištění je zobrazeno v manuálu na straně 22. 

Dobrý den, poradili bychom provést reset robota. Tím robotovi vymažete vše uložené. Po prvním úklidu si tak opět bude načítat novou mapu. Pokud by vaše problémy i nadále přetrvávaly a robot opět jezdil do vybití, doporučili bychom reklamaci

Dobrý den, to že robot po cca 1 min v nabíjecí stanici zhasne je standardní. Robot se jen přepne do úsporného režimu, ale nabíjení pokračuje dál. Jestliže ale robot není ani po cca 4 hodinách nabitý, tak bude problém v baterii a bude třeba její výměna. Novou baterii lze objednat zde. 

Dobrý den, v průběhu nabíjení máte možnost zkontrolovat stav nabíjení tak, že stlačíte tlačítko CLEAN vysavač se rozsvítí a bude signalizovat nabíjení: pulzováním nebo plné nabití: trvale svítit zeleně.  

Dobrý den, podporovaná frekvence WiFi je 2,4GHz. Pokud máte frekvenci silnější, robota se Vám nepodaří napárovat a aplikace nebude fungovat. Momentálně nevíme o žádném výpadku cloudu u aplikace, měla by tedy být plně funkční. V případě, že by vaše problémy i nadále přetrvávaly, doporučili bychom reklamaci

Dobrý den, podrobný postup Vám zasílám na e-mail.

Dobrý den, doporučím vyzkoušet RESET robota podržením tlačítka CLEAN, pokud bude problém přetrvávat, tak bude nutné kontaktovat přímo technickou podporu iRobot. 

Dobrý den,možnost ukládání map do aplikace a následné možnosti úprav má až model iRobot Roomba i7, S9, J7. Modely Roomba 97x tuto možnost nemají, robota můžete přes aplikaci načasovat či vzdáleně spustit. Krásný den

Dobrý den, dle popisu chování robota bych doporučil vyjmout baterii a zkontrolovat zda pod baterií nejsou nějaké nečistoty - zbytek pásky. Pokud by toto nepomohlo, tak by bylo třeba řešit reklamací robota. 

Dobrý den, mrzí nás, že mát epotíže s připojením. Do e-mailu Vám tedy zasíláme podrobný postup ohledně párování.

Dobrý den, doporučíme obrátit se přímo na podporu iRobot kde by Vám měli být schopni pomoci problém vyřešit - [email protected]

Dobrý den, v drtivé většině případů se toto nestává, ale jsou určitě koberce, které na toto mohou být náchylnější a může k vytahávání vláken docházet. Na Váš dotaz bohužel nelze jednoznačně odpovědět. 

Dobrý den, aplikace podporuje pouze frekvenci 2,4GHz. V tomto případě by bylo nutné ověřit si sílu routeru přímo u prodejce. Pokud budete mít zájem, můžeme Vám zaslat podrobný postup párování.

Dobrý den, součástí zásobníku na nečistoty je i motor sání, proto není možné zásobník umývat vodou. Doporučíme pouze jeho otření vlhhou utěrkou. 

Dobrý den, mrzí nás, že máte potíže s připojením. Posílám Vám podrobný postup ohledně párování na e-mail.

Dobrý den, manuál k oblsuze nalezenete přímo u produktu na našich stránkách. Pokud se robot na stanici dobíjí, měla by Vám po dobu cca 30 vteřin svítit kontrolka na tlačítku CLEAN. Po této době kontrolka zhasne. Opětovně zjistíte stav nabití stisknutím tohoto tlačítka, kdy se kontrolka zase rozsvítí.

Dobrý den, podrobný postup Vám zasílám na e-mail.

Dobrý den, jakmile robota spárujete s aplikací, tak je nutné počkat až 48 hodin a čeština se zde automaticky ukáže jako možnost v nastavení. V případě, že by se čeština neukázala doporučím kontaktovat technickou podporu iRobot.

Dobrý den, doporučím prověřit, zda máte wifi na frekvenci 2.4 GHz a jestli máte vypnutá mobilní data při párování. Pokud bude problém přetrvávat, tak doporučím kontaktovat technickou podporu iRobot.

Dobrý den, pokud mát eproblém s párováním robota, posílám Vám e-mailem podrobný postup. Pokud by po aktualizaci aplikace nešel nastavit český jazyk, bylo by nutné robota zaslat do servisního střediska, kde by se český jazyk do robota dohrál.

Dobrý den, je potřeba, aby byla Wi-Fi na frekvenci 2,4 GHz a vypnutá mobilní data při párování. 

Dobrý den, u modelů série 900 se mapa v průběhu úklidu nezobrazuje. Mapa je k vidění až po dokoneční úklidu. 

Dobrý den, tento model bohužel nemá možnost nastavení určitých zón úklidu. Jedinou možností rozdělení úklidu by zde bylo použití virtuální zdi. Při zahájení úklidu robot vždy uklidí kompletní otevřený prostor. Hezký den

Dobrý den, pokud se robot v průběhu úklidu vybije, pamatuje si místo, kde skončil a po nabití se vrací a pokračuje v úklidu.

Dobrý den, přes mobilí aplikaci lze nastavit 2 možnosti - 1. možnost je, že při zaplnění sběrného koše a nedokončení úklidu, robot zajede do stanice, kde mu bude vyprázdněn sběrný koš a jakmile bude koš nasazen zpět, robot se vrací na místo, kde skončil a pokračuje v úklidu. 2. možnost je, že robot při zaplnění koše zajede do stanice, kde zůstává, dokud nebude koš vyprázdněn, ovšem v úklidu poté nepokračuje.

Dobrý den, pak by jedinou možností bylo robotovi rozdělit úklid na více částí nebo menších prostor, aby tak rychle nedocházelo k zaplnění sběrného koše.

Dobrý den, MAC adresa se dá zobrazit v průběhu připojování robota kliknutím na tři tečky vpravo nahoře. Chování robota při naplnění koše je možné nastavit v aplikaci, na výběr jsou dvě možnosti.

Dobrý den, robot může mít s přejetím černé podlahy či barvy v místnosti problém. Vše zaznamenávají protipádové senzory, které černou barvu vyhodnocují jako možnost pádu. Robot na tato místa poté nejvede.

Dobrý den, doporučím robot spustit a nechat jej plně vybít po té opět plně nabít a mělo by se již nabítí zobrazit správně. 

Dobrý den, poradili bychom provést reset robota tím, že ho uvedete do továrního nastavení. Dále může být problém s aplikací, kde bychom doporučili odinstalaci a znovu instalaci aplikace.

Dobrý den, zkuste z robota ještě vyndat baterii a po chvíli ji dát zase zpět. Pokud by toto nepomohlo doporučím Vám dát robota na reklamaci.

Dobrý den, doporučím vyzkoušet spuštění robota manuálně tlačítkem Clean na těle robota. S aplikací jsou v posledních dnech problémy a výrobce na odstranění chyby pracuje.  

Dobrý den,
je nám líto,ale vypadá na to závadu v robotu. Doporučujeme jej nechat zkontrolovat v servisním středisku iRobot a dle toho dále postupovat. Může se jednat o problém s přepínačem uvnitř robota a díky tomu se robot nedokáže odpojit z dobíjení a tím pádem nereáguje na povely. Krásný den

Dobrý den, záleží na členitosti bytu a jednotlivých pokojů. Jakmile si robot prostory zmapuje již úklid rychlejší. Nikde není výrobcem uvedeno jak by měl úklid dlouho trvat, je důležité aby byl prostor komplet pokryt a bylo uklizeno. 

Dobrý den, pokud vysavač nemá dokončen úklid a přesto se baterie vybíjí, automaticky si hledá dobíjecí stanici a než do ní dojede, ještě je schopen postupně uklízet. Nemusí tedy na stanici zajet ihned. Další věcí je, že stanice může být špatně umístěna. Zkuste tedy stanici přemístit na jiné místo.

Dobrý den,
ano, lze přikoupit virtuální stěnu Dual Mode. Krásný den

Dobrý den, pokud v robotovi nen nastaven český jazyk, lze toto provést pomocí mobilní aplikace nastavením jazyka. Podrobný postup Vám zasílám do e-mailu.

Dobrý den, podrobný postup Vám zasílám na e-mail.

Dobrý den, mrzí nás, že máte s robotem potíže. Dle popisu bude nutné dát robota na servisní prohlídku v autorizovaném servise. Můžete se zastavit na jedné z našich prodejen  nebo si můžete si zažádat o bezplatný svoz. Krásný den

Dobrý den, jelikož se jedná o menší plochu úklidu, vysavač vyhodnotí, že má již uklizeno a jede se automaticky do stanice dobít. Kapacita baterie má delší výdrž, ovšem pokud vysavač dokončí úklid, automaticky vyhledává stanici. 

Dobrý den, doporučím vyzkoušet nastavení úklidu na den, je možné, že robotu dělá problém tma a tak nedokáže uklidit celé patro. Vyzkoušejte toto za světla zda bude uklízet již komplet patro i v automatickém režimu. 

Dobrý den, model 980 má větší sání, umí si detekovat koberec kde automaticky zvýší sání a větší kapacitu baterie. V balení modelu 980 jsou i 2 virtuální stěny. Jinak jsou oba modely stejný. Oba modely mohu doporučit. 

Dobrý den, ano, toto je pravda, omlouvám se na tuto výhodu modelu 976 jsem zapomněl. 

Dobrý den, tento model neumí ještě pracovat s mapami. Mapa se Vám v aplikaci pouze zobrazí, ale nic s ní nelze provádět ani jednotlivé místnosti pojmenovávat. V aplikaci ani není možné vymezovat robotu prostor. Vámi popisované funkce má až model Roomba i7.

Dobrý den, model e5 se pohybuje nesystematicky - nemá kameru a doporučím jej mximálně na 2-3 místnosti. Model 976 již jezdí systematicky a zvládá větší a složitější prostory. 

Dobrý den, mrzí nás, že máte s robotem potíže. Dle popisu bude třeba řešit provedením diagnostiky v autorizovaném servise. Na Váš model lze objednat bezplatný svoz vyplněním formuláře zde.